Forderung von acoreus ohne Mahnung von clickandbuy

9. August 2011 Thema abonnieren
 Von 
Nyddy
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 5x hilfreich)
Forderung von acoreus ohne Mahnung von clickandbuy

Habe beim Öffnen der Post heute einen Schock bekommen: Ich erhielt eine Mahnung von Acoreus für eine Forderung in Höhe von 79,21€. Diese Forderung bezieht sich auf eine Hauptforderung von Click and Buy in Höhe von insgesamt 22,50€ (einmal 15 Euro vom 20.03.2009 und einmal 7,50 vom 20.05.2009).
Da diese Forderung nun schon über zwei Jahre zurück liegt, kann ich mir beim besten Willen nicht erklären, wie es dazu kommt, bzw. für welche Leistung ich hier bezahlen soll. Ich weiß, dass ich mir Anfang 2009 einmal iTunes gekauft habe, aber die Kosten werden doch immer direkt vom Konto abgebucht (mein Konto ist immer gedeckt), sodass überhaupt keine Forderung offen sein kann...
Außerdem habe ich nie eine Mahnung erhalten, weshalb ich mich nun wunder, nach Rund 2 1/2 Jahren dieses Inkasso-Schreiben zu erhalten. Die Beträge aus der Hauptforderung kann ich mir auch nicht erklären. Habe versucht, mich bei click and buy einzuloggen (habe diesen account seit dem itunes-einkauf nicht mehr genutzt), das Konto ist aber mittlerweile gekündigt.
Nun habe ich etwas im Internet geforscht und festgestellt, dass die geforderten Beträge von Click and Buy mit den Gebühren für eine Lastschriftrückbuchung (15Euro) und der Kündigung des Kontos (7,50) übereinstimmen. Allerdings würde dann ja noch eine Forderung wegen der die Lastschriftrückbuchung erst nötig war, fehlen...
Ich kann mir dieses Schreiben einfach nicht erklären, zumal ich wie gesagt nie eine Mahnung erhalten habe...

Kann mir bitte jemand einen Rat geben, wie ich mich nun am Besten verhalte? Ich habe click and buy angeschrieben, mit der Bitte, mir die Forderungen zu erklären. Aber was mach ich mit diesem Inkasso-Unternehmen? Ignorieren?
Vielen Dank schonmal für die Hilfe!

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6 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
thehellion
Status:
Philosoph
(13873 Beiträge, 6410x hilfreich)



Die von acoreus begehrten Gebühren sind sicherlich nicht in dieser Höhe durchsetzungsfähig !
Geh noch mal gedanklich in die Vergangenheit !
Ist es möglich das Du nach der geplatzten Lastschrift die eigentliche hauptforderung ausgeglichen hast ?

Die Hauptforderung (die 2 Positionen) beträgt 22.50 € ?
Der rest sind Acoreus Gebühren ?

-----------------
"
http://www.youtube.com/watch?v=OiBoTm_8kZU&feature=related"

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Nyddy
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 5x hilfreich)

nicht dass ich wüsste. Ich kann mich beim besten Willen nicht daran erinnern, dass überhaupt eine Lastschrift von Click and Buy geplatzt wäre. Die Hauptforderung beläuft sich auf 22,50. Hinzu kommen 0,21€ zinsen, 37,50€ Inkassovergütung und 19€ Auslagen und Auskunftskosten.
Außerdem werde ich in dem Schreiben mit "Sehr geehrte Damen und Herren" angesprochen, was auch irgendwie komisch ist. Wie gesagt, habe nie eine Mahnung von click and buy erhalten und erst heute bemerkt, dass mein Konto geschlossen wurde, als ich mich auf Grund des Schreibens, nach über zwei Jahren mal wieder eingeloggt habe.
Habe nun click and buy kontaktiert, telefonisch ist da ja kein Durchkommen möglich und wie ich nun auch schon im Netz gelesen habe, reagieren sie auch nicht auf schriftliche Anfragen. Soll ich mich nun dirket mit dem Inkassounternehmen in Verbindung setzen? Die müsten mir doch zumindest erklären können, worauf sich diese Forderung bezieht...

1x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
thehellion
Status:
Philosoph
(13873 Beiträge, 6410x hilfreich)


Am Rande : Ich habe 3 jahre für acoreus gearbeitet :sweat:
acoreus überprüft nicht ob eine Forderung rechtens ist oder nicht sondern übernimmt einfach als Eerfüllungsgehilfe die entsprechenden Aufträge der Brötchengeber (Masseninkasso)

Seltsam ist auch das lediglich die gem AGB fälligen 15 € bei einem Lastschriftstorno sowie die Kündigungsgebühr eingefordert werden !

Ich würde gegenüber acoreus die Forderung schriftlich zurückweisen und den Klageweg anheimstellen und im selben schreiben der Weitergabe meiner daten gem BDSG sowie der evtl geplanten Kontaktaufnahme per telefon untersagen

Aus dem bauch heraus würde ich sagen das das mit an Sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit nach 2 oder 3 Briefen einschläft

2x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
Nyddy
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 5x hilfreich)

Danke für deine Hilfe.
Ich habe nur vermutet, dass es sich um forderungen in Höhe von 15 und 7,50€ auf das Lastschriftsorno und Kündigungsgebühren beziehen, da das die gängigen Beträge bei clickandbuy sind, wie ich im Internet gelesen habe. Auf der Forderung wird nicht ausgewiesen, wofür ich zahlen soll.
Habe jetzt mein Hirn zermartert und mir fiel ein, dass ich anfang 2009 eine abbuchung über Rund 22€ von c&b für irgendwelche onlinegames auf dem kontoauszug hatte, ich spiele aber keine spiele im internet. ich rief bei clickandbuy an, der betrag wurde rückerstattet, da wohl schon seitens c&b vermutet wurde, dass datenmissbrauch betrieben wurde. Vielleicht wurde dieser Sachverhalt bei denen nicht ordentlich verbucht, aber andererseits müssten sie ja dann auch noch die 22€ in Rechnung stellen...Ich hab keine Ahnung :-(
Dann werde ich mich mal direkt an die Inkasso-Firma wenden und hoffen, dass diese Angelegenheit dann irgendwie im Sande verläuft...
Auf jeden Fall schonmal 10000 Dank für deine Hilfe!!!

2x Hilfreiche Antwort

#5
 Von 
Nyddy
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 5x hilfreich)

Kannst du mir vielleicht noch kurz schreiben, wie du das ungefähr formulieren würdest? Wäre super!

2x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
thehellion
Status:
Philosoph
(13873 Beiträge, 6410x hilfreich)


Tenor :

Sehr geehrtes Acoreus Team,

ich weise die Forderung vollumfänglich zurück und empfehle Ihrem Auftraggeber den Klageweg !
Weitere Briefe Ihres Hauses sowie Ihres Vertragsanwaltes werden zu keiner Zahlung meinerseits führen
Mit der Weitergabe meiner Daten bin ich gem BDSG nicht einverstanden.
Mit der evtl geplanten telefonischen Kontaltaufnahme bin ich nicht einverstanden

( Ich empfehle keine Details zu nennen wieso genau die Forderung strittig ist )


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"
http://www.youtube.com/watch?v=OiBoTm_8kZU&feature=related"

2x Hilfreiche Antwort

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