Guten Tag
Ich habe folgendes Problem,ich bin am 01.07.2009 umgezogen und habe den Bezik gewechselt und somit vom RWE zu den Stadtwerken.
Am 23.06.2009 wollte ich schonmal meine neue Adresse angeben und sagen das der Vertrag zum 01.07 gekündigt werden kann,der RWE Mitarbeiter sagte mir das ich das auch in der ersten Juni Woche machen könnte wenn ich den Zählerstand durchgebe.Am 06.07.09 rief ich also erneut an und gab den Zählerstand und meine neue Adresse telefonisch an.
Ich bekam keine Abrechnung und habe es nachher auch erhlich gasagt vergessen nochmal beim RWE nach zu fragen,hatte meine Pflicht meiner Meinung nach ja auch erfüllt.
Am 05.12.2009 bekam ich nun Post von Infoscore die stolze 139,22€ von mir haben wollten.
1.Hauptforderung 54,51€
2.Verzugszinsen 23.08.2009 bis 14.12.2009 0,86€
3.Inkassokosten 45,00€
4.Kontoführungskosten 20,00€
5.Ermittlungskosten 18,85€
insgesamt also 139,22€
Habe daraufhin beim RWE angerufen wo man mir sagte das angeblich keine Adresse hinterlegt wurde und deshalb die Schlussrechnung an die alte Adresse ging und auch nicht zurück kam.
Man bestätigte mir wohl das ich am 23.06 und am 06.07 mit einem Mitarbeiter gesprochen hätte und meinen Zählerstand durchgegeben hätte,aber eine neue Adresse hätte man nicht.
Ja schon klar,wollen die mich verarschen??
Der 2 anruf ging an Infoscore die mir überhaupt nicht helfen wollten und echt unfreundlich waren.Auf meine Frage wie den 20,00€ Kontoführungsgebühren zustande kommen würden wollte man mir keine Erklärung liefern,das zahle ich bei meiner Bank in 10 Jahren nicht an gebühren!
Ich bezahlte also noch am selben Tag die 54,51€ Restforderung vom RWE und sonst nichts,für mich ist das Wucher und ich weigere mich einfach für den Fehler eines RWE Mitarbeiters solche Gebühren zu zahlen.
Am 15.12.2009 bekam ich wieder Post von Infoscore das meine Zahlung eingegangen wäre man aber noch den Rest von 84,68€ haben wolle und zwar bis zu 28.12.2009,habe natürlich nichts gezahlt.
Jetzt habe ich wieder Post mit der androhung von gerichtlicher Durchsetzung usw. komisch jetzt haben sie auch mal meine Schlussrechnung vom RWE dazu gelegt.
Meine Frage ist nun wie soll ich weiter vorgehen,ich bin einfach nicht bereit solch überteuerte Gebühren zu zahlen.
Was kann noch oder bin ich vielleicht total im unrecht??
Vielen Dank im voraus für Hilfe.
MFG
ce-300
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