Infoscore Inkasso Amazon Payment

Hallo RatSuchender,

Ich konnte das bei grober Durchsicht auf Amazon in den AGB auch nicht finden. Nach Gesetz scheint mir der Fall auch klar, und zwar zu deinen Gunsten. Kannst du den genauen Verweis von Infoscore hier zitieren?

Ein paar ganz gute Vorlagen kannst du mit dem Generator auf dieser Seite erzeugen lassen:

https://legalo.net/Inkasso/checkliste-verzug-inkassokosten/

Viel Erfolg, und immer per Einschreiben antworten!
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Auch bei mir gilt: Kein Anwalt, keine Rechtsberatung

Hallo,

nachdem ich ein Einschreiben geschickt hatte, kam eine Antwort von Infoscore zurück, mit folgendem Inhalt:

"... in obiger Angelegenheit teilen wir Ihnen mit, dass sich die Rolle unserer Auftragsgeberin bei Bestellungen über die Geschäftssparte Marketplace lediglich auf das zur Verfügung stellen einer Plattform und die Abwicklung der Kaufpreiszahlung beschränkt. Das bedeutet, dass ausschließlich der Verkäufer für die Warenlieferung zuständig ist, und die Kaufpreiszahlung ausschließlich über Amazon abzuwickeln ist.

Unsere Auftraggeberin tritt dabei nach Abschluss der Bestellung hinsichtlich der Kaufpreiszahlung für Sie als Besteller gegenüber dem Verkäufer in Vorkasse, d.h. die Firma Amazon Payment Europe S.C.A. überweist den Kaufpreis an den Verkäufer. Der Verkäufer liefert die Ware erst nach Erhalt der Zahlung an den Käufer aus. Da der Verkäufer den Kaufpreis bereits erhalten hat, ist der Kaufpreis ausschließlich an unsere Auftragsgeberin zu zahlen.

Vereinbarungsgemäß buchte unsere Auftragsgeberin den Kaufpreis von Ihrem Konto ab. Die Abbuchung schlug jedoch fehl. Trotz einer Mahnung hatten Sie den Kaufpreis bis heute nicht beglichen.

Hinsichtlich der Rücksendung der Ware können Sie sich an den Verkäufer wenden.

Wir sehen daher dem Eingang der Gesamtforderung in Höhe von 90,88 Euro bis zum .... entgegen (davon 44,88 Warenwert)."

Daraus werde ich nicht schlau, wurde die Ware doch von mir bereits zurück gesendet, innerhalb der Widerrufsfrist. Muss ich jetzt trotzdem zahlen? Dann würde ich ja für eine Ware zahlen, die ich nicht mehr habe, da Widerruf.

LG

Vielen Dank für die Antwort, ich werde erstmal ignorieren und abwarten!

Danke!

Der Zeitablauf ist in der Tat nicht in Ordnung, ändert aber nichts am Endergebnis.

Es wird ein Schreiben kommen mit der Bitte den WI zu begründen oder zurück zu nehmen. Danach kommt entweder die Klage oder ein Vergleichsangebot und danach entweder die Klage oder es wird ausgebucht.

der Widerruf wurde gegenüber dem Marktplace-Händler durch fristgerechte Rücksendung der Ware erklärt. Dies lässt sich beweisen, denn die Sendungsnummer, bzw. den Einlieferungsbeleg habe ich!

VG

Wobei das egal ist, wenn Amazon und der Händler die Rücksendung als Widerruf akzeptiert haben und es bis auf Inkassokosten ausgebucht haben. Was exakt steht denn an Kostenpositionen im Mahnbescheid drin?

Hatte das gleiche Theater 2 Monate lang. Allerdings ging es nicht bis zum Mahnbescheid. Ich schrieb per Einschreiben mit Rückantwort, dass ich einem Mahnbescheid widerrufen werde und die Unterlagen meinem Anwalt zusenden werde. Zwei Tage später kam die Antwort, dass sie aus "Kulanz" den Betrag ausgebucht haben und mir auch das Geld für die Rücksendung (da Geld vorgestreckt) zurück überweisen werden.

Widerrufe dem Mahnbescheid und lege den Rücksendebeleg bei. Damit müsste der Fall doch erledigt sein.

-- Editiert von Seepferdchen2025 am 28.10.2020 14:12

Du hast das latente Problem, dass dein Widerruf nicht akzeptiert wurde oder die behaupten, du hättest ihn nie gemacht. Hast du damals eine eMail-Bestätigung bekommen, dass der Widerruf einging? Oder gab es beispielsweise den Rücksendebeleg als Antwort auf den Widerruf?

Zitat:

In der Regel kommen Kaufverträge die über den Marktplace geschlossen werden direkt zwischen dem Verbraucher und dem Händler zu Stande.

Unabhängig davon habe ich bereits geschrieben, dass es am Endergebnis nichts ändert. Amazon kann sich nicht über das BGB hinwegsetzen und wenn es Geld fordert (also die Hauptforderung), darf es den Einwand (erfolgreicher Widerruf) nicht wegwischen. Inwieweit also nun der Vertragspartner Amazon ist oder nicht, ist irrelevant.

Zitat:

Nur scheint der Händler dass nicht so zu sehen wie Du, denn sonst hätte er ja die Forderung von Amazon ausgeglichen.

Du übersiehst ein Detail: Wie wir an genug Fällen wissen, will Amazon folgenden Ablauf: A) Kunde überweist Amazon das Geld. B) Kunde holt sich das Geld vom Händler zurück.
Dieser Ablauf ignoriert völlig das BGB, was Forderungsabtretungen angeht. Aber Amazon will das mit Macht über Inkasso usw. erzwingen.

Wenn ich also richtig liege, geht es zu keinem Zeitpunkt um den Widerruf, denn der ist längst akzeptiert. Es geht darum, dass Amazon sich weigert, das Geld von Händlern zurückzufordern. Ich habe eine Vermutung, woran es liegt: Die Händler verweigern oft genug, das Geld zurückzuzahlen. Man stößt bei Amazon mangels sorgsamer Prüfungen zu oft auf betrügerische Händler. Deswegen ist es offenbar lukrativer, die Kunden unter Druck zu setzen. Schließlich bezahlt ein Inkasso der Amazon das Geld eins zu eins und verfolgt den Fall selbstverantwortlich weiter. Inkassos würden aber nie so doof sein, offene Forderungen gegen Gewerbetreibende im gleichen Stil zu übernehmen und zu verfolgen.

Ich würd e dem Mahnbescheid komplett widersprechen via Kreuzchen und das Formular ans Gericht zurückschicken. Sofern noch nicht geschehen.

Normalerweise kommt dann ein Schreiben vom Inkasso. Das würde ich ignorieren bzw. maximal antworten, dass sie man auf die früheren Schreiben verweist. Sie sollen sich das Geld vom Händler zurückholen und ansonsten doch bitte mal ins BGB schauen oder sich das BGB kostenpflichtig von einem Richter erklären lassen.

Danach dürfte Ruhe sein.

Jetzt mit deiner Antwort ist der erste Moment, wo sich das überhaupt einmal eine fachkundige Person anschaut und dann womöglich die Hände über den Kopf zusammenschlägt, weil der Computer Unsinn gebaut hat ;-)

Zitat (von DerRatSuchende):

Was soll ich jetzt tun?

Hallo zusammen,

es gibt Neuigkeiten:
Heute früh kam um 06.14 Uhr (!) folgende Email:

"ANSTEHENDES KLAGEVERFAHREN
Sehr geehrter Herr xxxxxx,

die Frist unseres vorangegangenen Schreibens ist nun abgelaufen – leider ohne eine Reaktion von Ihnen. Wir haben nun den Auftrag erhalten, die Angelegenheit zur Durchführung des Klageverfahrens abzugeben.
Bei Zahlung eines Vergleichsbetrages wäre unsere Auftraggeberin aus Kulanz bereit, auf die verbleibende Restforderung und somit auch auf ein Klageverfahren zu verzichten.
Die derzeitige Gesamtforderung beläuft sich auf 166,27 EUR.
Zahlen Sie bitte die Vergleichssumme in Höhe von
47,14 EUR bis spätestens zum 11.12.2020.
Nach fristgerechtem Zahlungseingang nehmen wir den Mahnbescheidsantrag zurück. Im Gegenzug erwarten wir, dass Sie auf die Stellung eines Kostenantrages verzichten.
Geht der Vergleichsbetrag nicht rechtzeitig bei uns ein, bleibt unserer Auftraggeberin nur noch die Möglichkeit, die Forderung gerichtlich einzuklagen.
Mit freundlichen Grüßen
Paigo GmbH"

Was ist davon zu halten bzw. wie würdet ihr darauf reagieren?

VG