Inkasso Bünsch Forderungsmanagement

Meine Frau hat Anfang August einen Einkauf gemacht und mit EC-Karte bezahlt. Leider war der abzubuchende Betrag in Höhe von ca. 50€ nicht gedeckt und es folgte eine Rücklastschrift. Ich habe das Konto meiner Frau aufgestockt und auch mit dem Inhaber des Ladens gesprochen. Der meinte, das wäre kein Problem. Ich hatte geglaubt, das Geld würde dann erneut eingezogen. Am 15.10 sind wir in Urlaub gefahren und sind am 30.12 zurück gekommen. Bis zum 15.10. habe wir nichts mehr von der Sache gehört.

Zurück aus dem Urlaub habe ich einige Schreiben in meiner Post gehabt, einmal von Bünsch Forderungsmanagement vom 30.11.09, 8.12.09 sowie vom 14.12.09. Das erste Schreiben enthielt eine einleitende Anmerkung, dass die Bünsch Factoring AG die Forderung vom Gläubiger durch Ankauf erworben hat und beauftragt worden ist, die Ansprüche geltend zu machen. Die Kosten setzen sich wie folgt zusammen:

Hauptforderung: ca. 50 €
Rücklastschrift: ca. 6 €
Ermittlungskosten: ca. 63 €
Zinsen ca. 1 €
Inkassokosten: ca. 31 €
Auslagenpauschale ca. 5 €
In Summe ca. 153 €

Ferner sagten Sie, dass der Gläubiger Bünsch beauftragt hätte, bei seinen Einzelhändlern eine Sperrung der ec-Karte zu veranlassen und diese jetzt gesperrt sei.

Die Folgebriefe enthielten jeweils Zahlungsaufforderungen, denen wir ja aufgrund unseres Auslandaufenthaltes nicht nachkommen konnten. Im zweiten Brief vom 8.12.09 hat sich der geforderte Betrag von 152,30 € auf 160,01 € erhöht, allerdings ohne irgendeinen Hinweis auf ein warum.

Vom 28.12.09 lag ein Schreiben von einer Bürogemeinschaft Foßredder im Briefkasten, in dem eine RA mit der Wahrnehmung der Interessen von Bünsch beauftragt wurde. Seltsam ist, dass der Name der Anwaltskanzlei identisch mit der Adresse von Bünsch in Hamburg ist, jedoch eine Telefonnummer von Görlitz angegeben ist. Auch die Postadresse ist identisch mit der von Bünsch in Hamburg. Der geforderte Betrag hat sich nun ohne Angaben von Gründen von 160,01 € auf 175,49 € erhöht.

Am 4.01.10 habe3 ich die Kanzlei angerufen und wollte mit Frau RA sprechen. Allerdings wurde mir ein Gespräch mit ihr mit dem Argument, sie sei nicht zu sprechen, verweigert.

Ich habe die Sachlage geschildert und habe erreichen können, dass man mir ein Vergleichsangebot auf Basis von 70% des geforderten Betrags machte. Ich habe mich damit mündlich unter der Voraussetzung, diesen Vergleich schriftlich oder per email bestätigt zu bekommen, einverstanden erklärt und eine entsprechende email an die Kanzlei geschickt. Allerdings wurde mir als email Adresse Sekretariat@buensch.com angegeben. Eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen.

Am 13.01.10 habe ich dann ein erneutes Schreiben von Bünsch bekommen, oder besser gesagt 3 Briefe gleichen Inhalts, jedoch einer mit den Belegen über den Einkauf. Einleitend wurde geschrieben: wunschgemäß übersenden wir Ihnen den Transaktionsbeleg".

Den habe ich aber nie angefordert. Auch die geforderte Summe lag nun bei 177,92 € mit Fristsetzung, also schon wieder ohne Begründung höher. Ich habe daraufhin versucht, die Dame, die für den Fall zuständig ist, anzurufen. Es scheint wohl so eine Art Call-Center vorgeschaltet zu sein, das die eingehenden Anrufe entgegen nimmt. Mein Wunsch mit meinem Ansprechpartner zu sprechen wurde mir mit den Worten: Frau xxx ist nicht zu sprechen, verwehrt. Ich habe selbstverständlich noch einmal nachgefragt, was denn nun mit dem Vergleich sei. Man vertröstete mich auf 14 Tage Wartezeit mit den Worten, dass man so lange brauchen würde, um den Fall zu bearbeiten. Wie in dem Schreiben der RA wurde auch hier schon mit Mahnverfahren gedroht.

Am 28.01.10 kam das nächste Schreiben von der gleichen Dame. Einleitend wurde gesagt, dass die Forderung bereits zu einem Teil beglichen wurde (verbucht nach §367 BGB ) und nun noch eine Restsumme vom 185,67 € ausstünde.

Ich habe daraufhin noch einmal die Nummer in Görlitz angerufen um zu erfahren, was das denn jetzt zu bedeuten hätte, Denn bis jetzt stand keines der Schreiben korrespondierend zu meinen Anrufen oder den emails, die ich zeitgleich verschickt hatte. Wieder vertröstete man mich auf 14 Tage.

Am 01.02.10 habe ich ein neues Schreiben bekommen, in dem ich an die Restforderung erinnert werde und man ankündigte, das gerichtliche Mqahnverfahren einzuleiten. Mittlerweile wollen sie 193,38 € ohne Begründuing, wie die Kosten zustande kommen.

Ich hatte heute noch einmal angerufen und wollte mit der Dame sprechen, die als Ansprechpartner angegeben ist. Ich wurde recht grantig abgewimmelt, wieder mit den Worten, sie sei nicht zu sprechen.

Anschließend habe ich noch einmal in Görlitz angerufen, habe das Aktenzeichen durchgegeben und wollte Auskunft. Die DAme am Telefon sagte mir, dass das Aktenzeichen nicht vorliege. Ich habe angekündigt, dass ich erst einmal dei Summe aus dem Verglecih online anweisen wolle.

Mittlerweile habe ich allerdings Zweifel, dass das Handling, was Bünsch und Konsorten durchziehen wollen, rechtens ist. Es scheint nur darum zu gehen, Kosten zu produzieren, an einer Einigung mit dem Schuldner scheint man absolut nicht interessiert zu sein, die angewandte Verschleppungstaktik, die Unmöglichkeit mit dem Ansprechpartner zu sprechen, schein äußerst dubios und unseriös.

Im Moment weiß ich nicht weiter.
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