Inkasso Coeo und Klarna: Keine Reaktionen, fehlerhafte Informationen. Wie vorgehen?

Hallo,
ich habe leider ein Problem mit Klarna und dem Inkassounternehmen "Coeo".
Ich hatte eine Zahlung nicht pünktlich an Klarna überwiesen und prompt wurde dies an Coeo weiter geleitet. Diese schickten mir ein Schreiben, indem sie mir bis zum 12.08.15 zeit gaben, den fälligen Betrag zu überweisen. Das Schreiben erhielt ich erst am 11.08.15.
Nun weiter...
Ich schrieb Coeo am 12.08.15 eine Email, in der ich mitteilte, dass ich das Schreiben erst gestern erhalten hatte und forderte eine Stellungnahme, ob Coeo die Forderung aufgekauft hat, da Klarna mir wiederum mitteilte, dass sie die Forderung an Coeo "abgetreten" haben.
In dem Schreiben werden jedoch weiterhin Zinsen, Inkassovergütung und Auslagenpauschale berechnet.

Als ich am 19.08.15 immer noch keine Antwort erhielt, schickte ich erneut eine Email.
Bis zum heutigen Tag erhielt ich KEINE Antwort von Coeo. Weder per Post, noch per E-mail.

Wie sollte ich nun weiter vorgehen? Ich habe mich fristgerecht an Coeo gewandt und erwarte von denen eine Stellungnahme hierzu.

Vielen Dank.