Inkasso eCollect AG

Question

Hallo zusammen,

mir hat diese Inkasso Unternehmen geschrieben, mit Rechnung und das sie Klagerecht haben.
Kurz zum Vorfall, ich bin vor kurzem Abends etwas rumgesurft und wollte auf einer Seite ein Probeabo mit 14 Tagen Laufzeit probieren. Also meine Daten eingegeben, und dann wollt ich auf der Übersichtsseite die ja rechtlich normal kommen müsste, mir noch einmal alles ansehen, ob es wirklich bei den Kosten bleibt, die Laufzeit passt usw., also auf "Fortfahren" gedrückt (nicht kaufen, bezahlen, abschließen oder sonstiges). Dann kam aber keine Übersicht, bzw Seite zum Kauf bestätigen, sondern auf einmal ganz viel Popups mit Jahresangebot usw. Also alles geschlossen, das wollte ich ja auf keinen Fall. Ein paar Minuten später habe ich auf der Seite gesehen, das ich auf einmal Mitglied wäre. Also sofort geschrieben, das ich keinen Kauf bestätigt habe und zur Sicherheit noch einen Widerruf dazu. als Antwort kam, ich habe Daten eingegeben und ein Zahlungsdienst macht das, der wird wohl Geld wollen. So kam dann auch auf meine Rückbuchung vom Betrag (SEPA Mandat habe ich auch nicht bestätigt) eine Rechnung der Novalnet AG. Also denen und in Kopie der Seite geschrieben das die Forderung unrecht ist, da ich zwar Daten eingegeben habe, aber keinen Kauf abgeschlossen oder bestätigt habe. Darauf kam keine Antwort, bis jetzt die Inkasso Rechnung der eCollect AG, die schreibt, das ihre Forderung in Ordnung sei.

Es geht nicht um einen wahnsinns Betrag, aber warum soll ich was bezahlen, was ich nicht ausdrücklich bestellt habe.
Wie würdet ihr vorgehen?

Viele Grüße
Frank

DStein · Answer

1. ein Inkassobüro klagt nicht
2. würde ich dich bitten wenn du etwas schreibst, schreib es bitte leserlicher & mit Absätzen.
3. du bist augenscheinlich schlicht & ergreifend in eine Abofalle getappt.

Wichtig wäre erstmal zu wissen um was für eine Seite es sich hier überhaupt handelt, also du kannst sie mir gerne per PM schicken dann kann ich sie mir mal anschauen und ggf. was dazu sagen.
Dass deren Forderung "völlig okay" sei ist doch logisch dass man das sagt. Und ein "Klagerecht" hat jeder Bürger. Ein Inkasso klagt aber aus guten Grund zu 99,99% niemals.

Schreibe dem Inkasso dass du der Forderung vollständig widersprichst.
Man soll dir bitte den angeblich vollständig zugestimmten Vertrag vorlegen.

Vll. könntest du auch einmal eine Kopie von dem Schreiben zensiert hier zur Verfügung stellen. Wäre lieb.

DStein · Answer

Ich habe mir mal einen Blick zur besagten Webseite machen können & jap... hier liegen einige Misstände auf. Hier mal ein angepasstest Bild zum dem Fall wie die Abo-Seite aufgebaut ist:
>> https://abload.de/img/111111rak6a.png

Was hier natürlich ein NO-GO ist, ist die Tatsache wie du sie schilderst nachdem du deine Daten angegeben hast & auf "FORTFAHREN" gedrückt hast. Damit ist quasi der Kauf nach deiner Schilderung abgeschlossen worden obwohl zu erwarten war dass es noch weiter geht.
Der Button hätte "Zahlungspflichtig bestellen" oder "Zahlungspflicht kaufen" heißen müssen.

Hier liegt also erstmal grundlegend eine Verstoß gegen das geltende Button-Gesetz vor.
In diesem Fall: § 312J BGB > https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312j.html
Hier Augenmerk auf Abs. 3

Was solltest du nun also tun.
Als erstes solltest du einen kompletten Widerspruch gegen die Forderung machen.
Diesen musst du nicht speziell Begründen, ich würde hier aber ganz klar darauf verweisen dass kein Rechtsgültiger Vertrag abgeschlossen wurde & zudem ein Verstoß gegen geltende Gesetze, insbesondere des genannten Paragraphen vorliegt.

- - > Parallel würde ich auch aktive Verträge auf der Seite sofort widerrufen.

Hierbei handelt es sich in diesem Fall sogar um Täuschung bzw. ggf. sogar arglistige Täuschung um Abo-Betrug zu begünstigen.

- - > Desweiten würde ich dir Raten schleunigst raten den Verbraucherschutz mit all deinen Screenshots & Beweisen aufzusuchen & je nachdem was die sagen, sogar Anzeige bei der Polizei einleiten.

Ich würde in den Widerspruch auch genau das reinschreiben, dass du den Verbraucherschutz eingeschaltet hast & aktuell geprüft wird Strafanzeige bei der Polizei zu stellen zzgl. zu weiteren rechtlichen Schritten.

Dann abwarten was kommt & was der Verbraucherschutz sagt.

-- Editiert von DStein am 05.11.2019 08:50

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