Hallo,
ich habe im Juli letzten Jahres online etwas auf Rechnung über Klarna bestellt.
Die Bestellung habe ich vollständig, selbstverständlich rechtzeitig, retourniert. Einige Wochen später erhielt ich Mahnungen von Klarna und stellt fest, dass der Shop meine Retoure nicht komplett eingescannt hat.
Habe den Shop kontaktiert und die Rückmeldung erhalten, dass die RÜcksendung noch bearbeitet wird.
Daraufhin trudelte dann ein Brief vom coeo Inkasso bei mir ein. Seit Monaten gehen Briefe hin und her, da ich es nicht einsehe, die Inkassokosten zu übernehmen, obwohl kein Fehler meinerseits vorliegt (habe dem Inkasso auch mehrfach die Situation geschildert). Dieses ist jedoch überhaupt nicht einsichtig und setzt mir jedes mal eine neue Frist.
Ich habe natürlich auch Screenshots von den Retourenbestätigungen, die ich dem Inkasso bereits zugeschickt habe. Wie muss ich jetzt reagieren?!
Danke!
Inkasso trotz vollständiger Retoure
Post vom Inkassobüro?
Post vom Inkassobüro?
Mir fehlt in deiner Beschreibung die Grundlage für die Rücksendung.
Hast Du schriftlich widerrufen, falls ja, wann?
Man schickt ja nicht vorher bestelltes einfach so zurück.
Berry
Hallo,
ich habe die Artikel zurückgeschickt, da sie mir nicht gefielen und die Qualität nicht gut war. In dem Shop hat man ein 28-tägiges Rückgaberecht, ein kostenloser Retoureschein liegt dem Paket bei. (Ähnlich wie bei Zalando etc.)
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Na dann. Ich würde das Inkasso ignorieren. Sollte ein gerichtlicher mahnbescheid kommen würde ich diesem widersprechen.
Hallo,
Es ist zwar schon länger her jetzt, aber ich wollte mal fragen wie der Fall bei Ihnen ausgegangen ist ?
Weil ich habe auch so eine Situation das Inkasso will von mir 140,00€ obwohl ich die Ware 4 Tage nach Erhalt zurückgeschickt hab.
Nur hat der Anbieter länger gebraucht das Geld an Klarna zurückzuzahlen wofür ich ja eigentlich nichts kann.
Jedenfalls hat Klarna das Geld bekommen, dass haben sie mir auch in einer Mail und auf Nachfrage bestätigt.
Aber das Inkasso schickt dennoch ein Haufen Briefe.
Zitat :Aber das Inkasso schickt dennoch ein Haufen Briefe.
Und?
Und jetzt?
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