Inkasso trotz widerrufener Forderung

Hallo zusammen.

Ich habe eine große Bestellung getätigt und komplett retourniert bei einem Onlineshop. Leider konnte ich die Sendung nicht verfolgen und der Shop, in dem ich die Retoure abgegeben habe, sagte mir ebenfalls das beim scannen wohl ein Fehler unterlaufen ist. (Beleg über Abgabe habe ich). Im Kunden Chat des online Shops wurde mir allerdings bestätigt dass die Retoure eingetroffen ist. Zum Glück habe ich einen Screenshot der Konversation. Kurze Zeit später behauptet der Onlineshop die Retoure sei doch nicht eingetroffen und schickt mir Mahnungen. Ich habe sogar die eidesstattliche Erklärung ausgefüllt aber trotzdem weiter gemahnt. Einen schriftlichen Widerruf habe ich per Einschreiben gesendet, wurde ignoriert. Telefonisch und schriftlich werde ich nur darauf verwiesen dass das Anliegen geprüft wird. Nun kam ein Schreiben vom Inkasso. Trotz des Widerrufs gegen die Forderung.

Hatte jemand schon mal einen ähnlichen Fall und kann mir sagen was zutun ist? Das belastet mich extrem, auch weil ich in einer Risiko Schwangerschaft bin und Stress vermeiden soll