KLARNA beauftragt Inkasso

Ich schildere kurz mein Problem. Ich habe im November letzten Jahres eine Bestellung bei einem Onlineshop getätigt. Diese Bestellung wurde wohl durch DHL mutmaßlich abgelegt. Sie wurde durch meine nicht Anwesenheit nicht in die Filiale eingeliefert. Ich habe keinen Ablagevertrag mit DHL. Als ich nach ein paar Tagen wieder nach Hause kam, war das Paket natürlich nicht da.

Ich habe dies sofort gemeldet bei DHL und dem Internetshop und KLARNA. Von DHL habe ich ein Schreiben bekommen, dass die Lieferung nicht hätte abgelegt werden dürfen, da ich keinen Ablagevertrag mit DHL habe.

Der Internet Shop und DHL verlangten beide von mir eine eidesstattliche Erklärung, die ich Ihnen auch zukommen ließ.

Die Bestellung sollte über Klarna bezahlt werden. KRARNA und der Internetshop bestehen weiterhin auf der Forderung. Weder der Internetshop noch KLARNA noch DHL händigen mir irgendwelche Unterlagen aus, wo es um den Verbleib der Sendung oder über den Nachforschungsauftrag geht. Ich habe beim Internet Shop die Bestellung schon stornieren wollen, aber der Shop besteht weiterhin auf Bezahlung und hat nun ein Inkassounternehmen beauftragt, die Forderung einzutreiben. Dieses Inkassounternehmen hat mich nun per Email kontaktiert.

Auch beim Inkassounternehmen habe ich per Email wiedersprochen.

Wäre sehr nett wenn sie mir da eine Tip geben könnten was ich noch machen kann.