Klarna Ratenkauf Kündigung

Hallo,
ich habe/hatte einen offenen Klarna Ratenkauf, den ich 3 Monate lang nicht zahlen konnte.
Die letzte Frist für meine Rate war der 24.06., die Zahlung hatte ich 2 Tage vor Fälligkeit über die Klarna-App per Lastschrift veranlasst. Die Buchung wurde auch am selben Tag noch auf meinem Konto vorgemerkt. Abgebucht wurde aber erst am 27.06.. Gestern 28.06. wurde die Zahlung auch in der Klarna angezeigt.
Heute stand auf einmal der restliche Betrag über ca. 1.200 € als fällig zum 05.07. in der App.
Diesbezüglich habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Dort wurde mir nur erzählt, dass der Betrag nicht rechtzeitig einging und mein Ratenkauf gekündigt wurde. Diesbezüglich soll ich eine Kündigung per Post erhalten habe. Aber bei mir ist nie etwas angekommen.
(Meine neue Adresse hatte ich rechtzeitig bei Klarna geändert und auch diesbezüglich mit dem Kundensupport geschrieben, da in meinem Mail-Fach auf den Klarna Abrechnungen noch immer meine alte Adresse stand.)
Der Kundenberater beendete vor Klärung des Problems einfach den Chat.

Den Betrag über 1.200 € kann ich nicht mit einem Mal zahlen und meines Erachtens habe ich auch rechtzeitig die Rate gezahlt, da ich keinen Einfluss auf die Abbuchung hatte.

Wie soll ich vorgehen?