Mahnung von Fitnessstudio erhalten ohne Rechnung [COVID19-Schließung]

Hallo Zusammen,

das örtliche Fitnessstudio (Cleverfit) war seit dem 17.03. geschlossen. Daraufhin habe ich am 20. März das Fitnessstudio darauf hingewiesen, dass ich für die Zeit der Corona-bedingten Schließung eine Stilllegung der Mitgliedsbeiträge ab dem Monat April wünsche. Diese wurde mir gestattet, aber mit dem Hinweis, dass eine Stilllegung erst ab dem Monat Mai möglich sei und dass die Laufzeit der Mitgliedschaft um die Zeit der Schließung verlängert werden würde. Ich habe daraufhin das Fitnessstudio darüber informiert das ich ausdrücklich eine Stilllegung ab April wünsche und dass ich einer Verlängerung des Vertrags um die Dauer der Schließung widerspreche, da rechtswidrig. Meine Bitte wurde schlichtweg ignoriert und der April-Beitrag abgebucht. Den Betrag habe ich daraufhin wieder zurückgebucht.
Nun habe ich am 8. Juni eine Mahnung erhalten, mit der Bitte „offene Beträge" zu begleichen und dass mein Zugang zu dem Studio gesperrt wurde. Tatsächlich wurde für den Monat Juni der Mitgliedsbeitrag bislang nicht abgebucht, obwohl das Studio wieder geöffnet hat. Wieso das so ist, kann ich nicht nachvollziehen. Die Einzugsermächtigung wurde von mir nicht gekündigt und mein Konto war zu jeder Zeit gedeckt.

- 1. Frage: kommt die Rückbuchung des April-Beitrags einer Kündigung der Einzugsermächtigung gleich? Meines Wissens hätte eine Kündigung schriftlich mit Unterschrift erfolgen müssen. Insofern kann ich mir nicht erklären, wieso der Juni-Beitrag bisher nicht abgebucht wurde.

Aus der Mahnung geht aber auch nicht hervor, ob es sich bei diesen Forderungen um den von mir zurückgebuchten April-Beitrag oder der noch ausstehenden Juni-Abbuchung handelt. Die offenen Forderungen ( 37,40€ ) können jedenfalls nicht für beide Monate sein, da der Monatsbeitrag 19,90€ beträgt. Ich vermute aber, dass es sich um den zurückgebuchten April-Beitrag handelt, weil eine Mahnung nach gerade mal 8 Tagen des „Zahlungsverzugs" und die daraus resultierende Sperrung des Studiozugangs unverhältnismäßig erscheint.

- 2. Frage: hätte der Betreiber vor der Mahnung nicht eine Rechnung oder zumindest eine Zahlungserinnerung schicken müssen, aus welcher hervorgeht wie sich dieser Betrag zusammensetzt, also April-Beitrag + Mahngebühr + Bearbeitungsgebühr etc. pp.?

Jedenfalls habe ich bislang nur die Mahnung erhalten. Noch am gleichen Tag habe ich auf diese Mahnung reagiert. Meiner Aufforderung, eine Rechnung nachzureichen, aus welcher solche Angaben hervorgehen könnten, wurde bislang nicht beantwortet. Überhaupt wurde keine einzige meiner Mails diesbezüglich bisher beantwortet. Meine Emails habe ich im Übrigen an die Zentrale Mitgliederverwaltung, an das Studio selbst und an die in der Mahnung hinterlegten Email-Adresse gerichtet.
Mittlerweile wurde trotz meiner Versuche die Unklarheiten zu klären die zweite Mahnung zugestellt mit dem Hinweis, dass die Forderungen innerhalb der nächsten 7 Tage zu begleichen sind, da sonst die Forderungen an ein Inkassounternehmen verkauft werden würden.

Wie ist auf ein solches Geschäftsgebaren zu reagieren?

Vielen Dank im Voraus für eine Rückmeldung!
MfG
mFox9


-- Editiert von mFox9 am 27.06.2020 11:08

-- Editiert von mFox9 am 27.06.2020 11:11