Guten Abend,
leider habe ich heute eine E-Mail von der infoscore GmbH erhalten mit der Aufforderung ca. 160€ zu bezahlen wegen einem nicht bezahlten Artikel (Preis 79,99€). Den Artikel habe ich über EBay bestellt und als Rechnungsart wurde PayPal gewählt. Der Artikel wurde innerhalb der Frist zurückgesendet und der Händler hat in auch erhalten.
Was mache ich in diesem Fall?
Vielen Dank!
Mahnverfahren trotz zurückgesendeten Artikel
19. September 2019
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Frage vom 19. September 2019 | 22:02
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Mahnverfahren trotz zurückgesendeten Artikel
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#1
Antwort vom 19. September 2019 | 23:16
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Was mache ich in diesem Fall?
Erst mal würde ich den Händler auffordern, das ganze zu stoppen.
Dann mal abwarten was er dazu sagt.
#2
Antwort vom 20. September 2019 | 00:07
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
Zitat :Der Artikel wurde innerhalb der Frist zurückgesendet und der Händler hat in auch erhalten.
Nur zurückgeschickt oder auch einen Widerruf oder Rücktritt erklärt?
Berry
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#3
Antwort vom 20. September 2019 | 10:35
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Habe dem Händler per E-Mail und telefonisch mitgeteilt das der Artikel nicht passend war. Der Händler verwies mich dann aber auf EBay..
#4
Antwort vom 20. September 2019 | 11:22
Von
Status: Gelehrter (10701 Beiträge, 4211x hilfreich)
Zitat :Habe dem Händler per E-Mail und telefonisch mitgeteilt das der Artikel nicht passend war. Der Händler verwies mich dann aber auf EBay..
Das beantwortet die Frage nicht.
Hast Du irgendwann gegenüber dem Händler den Widerruf erklärt?
Die Zeiten, dass das einfach mit Rücksendung der Ware automatisch erfolgte sind vorbei.
Falls ja:
Händler informieren, dass er das Inkasso zurückpfeifen soll, beim Inkasso einmalig* der Forderung widersprechen, mit Verweis / Nachweiß auf die Rücksendung.
Das alles macht man nicht per Telefon oder E-Mail, sondern per Brief mit Zustellungsnachweis.
* Bedeutet im Klartext, man erklärt dem Gegenüber genau 1x die Sachlage und belässt es dabei, es sei denn man brauch neue Brieffreundschaften....
Falls nein, könnte man ein Problem haben.
-- Editiert von spatenklopper am 20.09.2019 11:27
#5
Antwort vom 20. September 2019 | 12:13
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Das Inkasso kommt in diesem Fall aber von PayPal.
#6
Antwort vom 20. September 2019 | 12:43
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4877x hilfreich)
Das Beantworten der Frage ist anscheinend zu schwierig.
#7
Antwort vom 20. September 2019 | 13:54
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 604x hilfreich)
Hast Du nun gegenüber dem Händler explizit den Widerruf erklärt?
#8
Antwort vom 20. September 2019 | 19:31
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Der Händler verwies mich dann aber auf EBay..
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