Otto EOS Deutscher Inkasso-Dienst

Warum geht die Freundin nicht her und bezahlt die unstrittige Hauptforderung zweckgebunden (Nur Hauptforderung) direkt an Otto und gut ist ?

Bei angenommenen 4 Mahnungen würde ich noch 10 € dazurechnern
plus pauschal 3 € an Verzugssinsen

Also gerunded 43 €
Betreff Otto Kundennummer xyz und "nur Hauptforderung/Mahngebühr/Zinsen "

EOS gehört zu Otto
Die Rest Gebühren werden mit an Sicherheit grenzender wahrscheinlichkeit mangels Erfolgsaussichten nicht eingeklagt





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"EX Inkasso MA - keine juristischen Fachkenntnisse "

Ist größtes deutsches Inkassounternehmen mit 9000 (!) Inkasso Drückern

http://www.wiwo.de/unternehmen/handel/otto-group-inkasso-find-ich-gut-seite-all/8213944-all.html

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"EX Inkasso MA - keine juristischen Fachkenntnisse "

Interessant finde ich folgendes Detail: "Zwar sei die Otto-Gruppe mit einem Umsatzanteil von rund acht Prozent noch immer EOS’ größter Einzelkunde".

Also entstammen satte 40 Millionen Euro Umsatz aus Mahnungen der Otto-Gruppe. 40 Millionen Euro Reingewinn, die als Schadensersatz behauptet werden und in den Konzern zurück fließen.

Auch verräterisch folgender Satz: "Zudem verfügt die Versandsparte über ein eigenes Mahn- und Datensystem, das zum Einsatz kommt, bevor die EOS-Inkassotruppe beauftragt wird" Man hat also ein hoch spezialisiertes Mahnsystem. Da stellt sich die Frage, wieso man überhaupt EOS noch beauftragt. Total überflüssig das Ganze.

Auch der Ablauf der Schilderung ist verräterisch. Neben den übertrieben hohen Mahnkosten wird einem sogar noch eine Ratenzahlung angeboten. Es werden immer weniger Gründe, wieso Otto die Hilfe der Firma EOS braucht. Die können das alles selbst, was ein Inkasso so tut.

Auch noch lustig: Trotz des vergleichsweise hohen Personaleinsatzes (Hausbesuche auch noch) wird hier von Gewinnmargen von 35% gesprochen. Wirklich heftig, wenn man sich die Vehemenz anschaut, mit der die Branche versucht, ihre 1,3 Gebühr zu verargumentieren.

Mein Fazit aus dem Bericht, thehellion: Das Inkasso dienst hier ausschließlich zur Kostentreiberei und als Druckmittel und darauf sind sie auch noch stolz, denn der Journalist hat die ja auch interviewt.

VELEN DANK für diesen Link.

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."

Da fehlen meiner Meinung nach teilweise die gesetzlich geforderten Informationen. Siehe [URL=http://www.gesetze-im-internet.de/rdg/__11a.html]§ 11a RDG [/URL] .

Zitat:

§ 11a Darlegungs- und Informationspflichten bei Inkassodienstleistungen
(1) Registrierte Personen, die Inkassodienstleistungen erbringen, müssen, wenn sie eine Forderung gegenüber einer Privatperson geltend machen, mit der ersten Geltendmachung folgende Informationen klar und verständlich übermitteln:

1. den Namen oder die Firma ihrer Auftraggeberin oder ihres Auftraggebers,
2. den Forderungsgrund, bei Verträgen unter konkreter Darlegung des Vertragsgegenstands und des Datums des Vertragsschlusses,
3. wenn Zinsen geltend gemacht werden, eine Zinsberechnung unter Darlegung der zu verzinsenden Forderung, des Zinssatzes und des Zeitraums, für den die Zinsen berechnet werden,
4. wenn ein Zinssatz über dem gesetzlichen Verzugszinssatz geltend gemacht wird, einen gesonderten Hinweis hierauf und die Angabe, aufgrund welcher Umstände der erhöhte Zinssatz gefordert wird,
5. wenn eine Inkassovergütung oder sonstige Inkassokosten geltend gemacht werden, Angaben zu deren Art, Höhe und Entstehungsgrund,
6. wenn mit der Inkassovergütung Umsatzsteuerbeträge geltend gemacht werden, eine Erklärung, dass die Auftraggeberin oder der Auftraggeber diese Beträge nicht als Vorsteuer abziehen kann.

Auf Anfrage sind der Privatperson folgende Informationen ergänzend mitzuteilen:

1. eine ladungsfähige Anschrift der Auftraggeberin oder des Auftraggebers, wenn nicht dargelegt wird, dass dadurch schutzwürdige Interessen der Auftraggeberin oder des Auftraggebers beeinträchtigt werden,
2. der Name oder die Firma desjenigen, in dessen Person die Forderung entstanden ist,
3. bei Verträgen die wesentlichen Umstände des Vertragsschlusses.

(2) Privatperson im Sinne des Absatzes 1 ist jede natürliche Person, gegen die eine Forderung geltend gemacht wird, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit steht.

Ich würde die Beschwerde direkt formulieren. Schließlich muss das alles schon im ersten Schreiben mitgeteilt werden, was hier fehlt. Allerdings vermute ich, dass sich EOS rausreden wird. Nach dem Motto "Wir haben doch 'Kundenkonto' und ein Rechnungsdatum benannt". Ich fürchte das Aufsichtsgericht wird diese Ausrede akzeptieren. Aber probieren kann man es ja. Jedenfalls sollte man so rausbekommen, was für eine Warensendung das ursprünglich mal war.

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