Postbank, Accredis, Heyl, aber etwas anders

Hallo zusammen,

nachdem ich mich nun tagelang durch unzählige Beiträge bezüglich verjährter Girokonten mit plötzlicher Gebührenerhöhung gelesen habe, möchte ich Euch mal um Rat bei einem anderen Thema die drei tollen Institutionen betreffend bitten:

Am 31.12.2009 habe ich mein Konto bei der Postbank schriftlich gekündigt. Zu dem Zeitpunkt (vormittags) wies mein Kontostand ziemlich genau 0,75 € Haben auf.
Als ich nach 2 Tagen erneut online nachgeschaut habe, standen dort 18,05 € Soll zu Buche (klar, Kontoführungsgebühren Oktober bis Dezember). Am 08.01. bzw. 09.01. bekam ich die Kündigungsbestätigung, die da besagt, dass mein Konto ein Soll von 30,69 € aufweisen würde. Sollte ich nicht zahlen, würde man das Konto zum 04.02.2010 löschen und mir den Schlusskontoauszug zukommen lassen.
Daraufhin rief ich bei der Postbank an und fragte, wie denn wohl diese Differenz von 12,64 € zu Stande käme. Die Dame im Call Center konnte es sich beim besten Willen nicht erklären und versprach mir, sie würde es weiterleiten und man würde mir schriftlich Nachricht geben.
Selbstverständlich passierte nichts. Sie hatte es ja nur zugesagt und versprochen, das bedeutet ja nicht automatisch, dass es dann auch passiert.

Am 06.02.2010 kam ein Schreiben, ich solle doch bitte besagte 30,69 € zahlen. Der Schlusskontoauszug lies sich entnehmen, dass die 12,64 € Differenz Kontoführungsgebühren von 11,80 € plus kleinere Zinsbeiträge seien. Die waren aber schon in den 18,05 € vom Online-Saldo enthalten und die Postbank hat laut AGB keine Kündigungsfrist, ergo können nach der Kündigung keine weiteren Gebühren mehr anfallen.
Auf das Schreiben habe ich am 07.02.2010 per Fax geschrieben, dass man mir bisher die Differenz von 12,64 € nicht erklärt habe, die Postbank keine Kündigungsfristen habe. Man möge mir bitte eine korrigierte Mahnung über 18,05 € senden, die ich dann gerne bezahlen würde. Am Ende schrieb ich: "Ich erwarte von Ihnen eine korrigierte Mahnung mit einem zu überweisenden Betrag von 18,05 € bis zum 12.02.2010, ansonsten sehe ich eine (mir bereits bekannte) Nichtreaktion der Postbank als stillschweigende Akzeptanz, dass die Sache komplett geklärt ist!"

Natürlich passierte nichts. Bis zum ersten Brief der Accredis. Der sah so aus, wie die mehrfach hier im Forum geposteten Briefe.
Ich schrieb eine eMail mit dem Sachverhalt und am Ende: "Sofern Sie mir HAARGENAU die 30,69 € erklären können, bezahle ich die. Und keinen Cent mehr, da ich auf meine mit der ebenfalls beigefügten Bestätigung gesendete Nachricht an die Postbank keine Antwort bekam, somit aber Fragen zur Klärung der Angelegenheit offen sind und somit auch eine Beauftragung eines Inkassounternehmens absolut unnötig ist."

Die Antwort der Accredis ist schlichtweg einer der größten Witze, die ich je gelesen habe:
Am 08.03.2010 kam ein Schreiben, in dem stand: "In der vorbezeichneten Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihre Anfrage vom 06.03.2010 und teilen Ihnen nach Prüfung der entsprechenden Unterlagen mit, dass die Kontolöschung demnach zu Recht war."
Ja klar, ich habe das Konto ja gekündigt... Mir wurde also quasi auf die Frage, welche Farbe ein grüner Ball hat, geantwortet, dass ein Auto oft 4 Räder hat.

Dieses Schreiben habe ich unbeantwortet zu den Akten gelegt und stellte mich auf den ersten Brief von Herrn Heyl ein.
Der kam heute, mit wieder erhöhtem Betrag inkl. seiner Kosten und dem Satz: "Sollte ich jedoch bis zum 13.04.2010 nichts von Ihnen hören, gehe ich davon aus, dass die Forderung unbestritten ist und behalte mir weitere Schritte vor."
Seltsam, wenn ich von etwas "ausgehe", wie zu Beginn der Geschichte in meinem Schreiben an die Postbank, dann gildet das nicht. Aber der Herr Reyl, der darf das??? Verkehrte Welt..


Nun zu dem, was ich jetzt vorhabe: Die Postbank hat 2 meiner Anfragen unbeantwortet gelassen und direkt ein Inkassounternehmen beauftragt. Das sehe ich nicht ein und bezahle demnach auch die Kosten der Accredis nicht. Außerdem sind die Gebühren der Postbank nach dem 31.12.2009 nicht rechtens auf Grund besagter nicht vorhandener Kündigungsfristen. Ein weiterer Grund für mich, nicht zu zahlen.
Ich werde einem eventuell eintreffenden gerichtlichen Mahnbescheid selbstverständlich widersprechen und mal schauen, wie es dann weitergeht. Da ich zu Beginn der Geschichte zugestimmt habe, die in meinen Augen berechtigten 18,05 € Kontensoll zu zahlen, sehe ich die Postbank in dieser Angelegenheit im Zugzwang. Zudem gedenke ich, Herrn Heyl ein Fax zu schicken, in dem ich die Gesamtforderung bestreite. Aber in letzterem Punkt bin ich mir nicht sicher.

Was würdet Ihr sagen?

Vielen Dank für Eure Hilfe/Meinung und schöne Ostern!