Rechnung aufgrund falscher Adresse nicht erhalten - Nun Brief von Inkasso

Hallo Community,

ich bitte um eine kurze Beurteilung meines Falles. Es geht um einen Internet- Vertrag bei Vodafone.

Kurz zum Hintergrund:

Im Juni 2020 hatte ich vor umzuziehen, und habe deshalb eine Anfrage bei Vodafone gestellt, ob ich meinen Vertrag theoretisch mitnehmen könnte. Es war nur eine Anfrage. Ich bin dann tatsächlich gar nicht umgezogen. Diese Tatsache wird später noch wichtig - Nennen wir diese Adresse ein­fach­heits­hal­ber "Adresse in Mülheim an der Ruhr"

Im Oktober 2020 wurden wir von der Hausverwaltung auf Glasfaser umgestellt und ich habe deshalb von meinem Sonderkündigungsrecht bei Vodafone gebrauch gemacht. Ich habe keine Kündigungsbestätigung erhalten. Die letzte Rechnung von Vodafone habe ich dann im Oktober 2020 erhalten. Da nichts weiter abgebucht wurde, und ich keine Rechnungen mehr erhielt, bin ich davon ausgegangen, dass die Kündigung somit "durch" wäre.

Jetzt bekam ich letzte Woche eine Email von einem Inkassounternehmen, dass ich offene Rechnungen bei Vodafone nicht gezahlt hätte. Aus der Email ging hervor, dass sie den Brief zusätzlich noch an meine Adresse im Mülheim an der Ruhr geschickt hätten. Dort habe ich aber nie gewohnt. Ich habe sie dann per Email darüber informiert, dass dort nicht wohne und auch nie gewohnt habe und ihnen meine echte Adresse mitgeteilt. Gestern kam dann der Brief: Eine Forderung über 247€ (179€ Vodafone + 68€ Gebühren). Den genauen Bestand der Rechnung geht aus dem Brief nicht hervor.

Das Telefonat mit der Vodafone Hotline brachte nun die Erklärung: Die 179€ beziehen sich auf den nicht zurück geschickten Router + Receiver (die Aufforderung habe ich ja nie erhalten). Das Problem war wohl, dass die Rechnung dafür an die Adresse im Mülheim an der Ruhr ging - wo ich nie gewohnt habe. Alle Rechnungen davor habe ich per Email erhalten; Im nachhinein ist mir dann aufgefallen, dass meine Adresse schon in den Rechnungen (also, in der PDF) falsch war. Ich schaue mir die Rechnungen im Normalfall nicht so genau an. Jedenfalls würden sie mir einen Retourenschein zuschicken und den Betrag der Rechnung gutschreiben.

Jetzt stehen da natürlich noch die Inkassogebühren von 68€ im Raum. Wie kann ich da weiter vorgehen? Kann ich dagegen widersprechen? Kann ich auch einfach den Betrag der Rechnung (also die 179€ ) an das Inkasso Unternehmen überweisen? - das bekomme ich ja gutgeschrieben.

Ich hoffe, ich habe mich jetzt nicht zu kompliziert ausgedrückt und auch keine wichtigen Fakten vergessen.

Danke schonmal!


-- Editiert von Werthig am 15.03.2021 18:40

-- Editiert von Werthig am 15.03.2021 18:48