Schufa Eintrag nicht gerechtfertigt, da Rechnung/Mahnung nie erhalten?

Hallo,

mein Partner hat Info von seiner Bank bekommen, dass ein negativer Schufaeintrag existiert, von dem er bislang keine Kenntnis hatte. Wir haben nachgeforscht und herausgefunden, dass es um einen Zusatzvertrag der Telekom aus dem Jahr 2010 ging, bei dem er einen Surfstick 1 Jahr kostenfrei nutzen konnte und dieser danach deaktiviert wird. Er wurde nicht darüber in Kenntnis gesetzt, dass der Vertrag natürlich gekündigt werden muss, da sonst im Anschluss 29,99 € im Monat anfallen. Stand dann wohl im Kleingedruckten, selbst Schuld, kann passieren.

Allerdings hat mein Partner zu diesem Vertrag nie wieder etwas schriftliches bekommen, keine Rechnungen, keine Mahnungen - nichts, da die Telekom bei diesem Vertrag noch seine alte Adresse drin hatte.
So liefen dann über 300 € auf, mittlerweile mit Inkassogebühren über 500 €.

Er kann doch nichts dafür, dass die Telekom diese beiden Verträge offensichtlich nicht in einer, sondern in zwei unabhängig voneinander stehenden Karteien angelegt hat. Er hat bei allen Umzügen immer Nachsendeaufträge bestellt und alle Rechnungen bezahlt, von denen er auch wusste.

Wir zahlen die Forderung, möchten aber wissen, ob der Schufa Eintrag gerechtfertigt ist, wenn er nie etwas erhalten hat. Wie kann man vorgehen?

Ich hoffe sehr, dass dies verständlich geschrieben ist.



-- Editiert von heyyhandsome am 16.04.2021 13:29