Vodafone & Infoscore

29. Oktober 2019 Thema abonnieren
 Von 
guest-12303.05.2022 15:45:59
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)
Vodafone & Infoscore

Folgende Situation:

Ich war seit 2015 KDE/Vodafone Kunde und hatte diesen Sommer einen finanziellen Engpass durch den ich meine Vodafone Rechnungen nicht bezahlen konnte. Mitte August bin ich dann in die USA ausgewandert um einen neuen Job anzunehmen. Da noch ausstehende Rechnungen vorhanden waren hat Vodafone mein Internet Zugang Anfangs August gesperrt und ich habe dann auch umgehen das Modem zurückgeschickt.

Eine fristgerechte Kündigung hätte bis 19.08 eingehen sollen, leider habe ich dies aufgrund des Umzugs komplett vergessen womit sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr verlängert hat - OK, dumm gelaufen...

Im September als wieder Ruhe einkehrte kontaktierte ich Vodafone und informierte sie über den Umzug. Am 18 September erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit neuem Vertragsende: 17 Dezember 2019

Am 23. September erhielt ich eine sofortige Mahnkündigung und am 4. Oktober verlangte Vodafone dann 400€ Schadensersatz und übergab den Auftrag an Infoscore welche zusätzlich noch 104€ Inkassogebühren und 20€ Auslagen geltend machen.

Die Gesamtforderung beläuft sich auf 758€, wovon 124 Inkassogebühren sind, 400€ Schadensersatz, und 234€ überfällige Zahlungen sind.

Grundsätzlich habe ich kein Problem damit die überfälligen Zahlungen, sowie Monatsgebühren bis Ende Dezember (172.50€) + eine angemessene Inkassogebühr zu zahlen, insgesamt also etwa 450€ womit Vodafone noch immer sehr gut abschneidet da die Zahlungen für 5 Monate ohne erbrachte Dienstleistung erhalten.

Nun gehe ich davon aus, dass Infoscore den Vorschlag ignorieren wird. Wie argumentiere ich am besten?



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6 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Wie hoch war die Grundgebühr? Denen steht schon mal nur maximal 50% der Grundgebühr ab Kündigung bis Vertragsende zu.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
guest-12303.05.2022 15:45:59
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Zitat (von mepeisen):
Wie hoch war die Grundgebühr?


48.31€ netto bzw 57.49 € brutto.

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#3
 Von 
DStein
Status:
Praktikant
(631 Beiträge, 139x hilfreich)

Zitat (von dantx):
Infoscore welche zusätzlich noch 104€ Inkassogebühren und 20€ Auslagen geltend machen.
Ungültig!
Von den 124 € darfst du erstmal 100 € wieder abziehen... denn Infoscore steht nur eine 0,3 Gebühr zu. Das heißt in diesem Fall 24,00 € Inkassokosten + 4,80 € Auslagenpauschale. In deinem Fall verlangen sie die 1,3 Gebühr nach der RVG, ist aber ungültig. Quelle: 0,3 Gebühr

Ein älteres Urteil gegen Infoscore sprach eine maximale 0,5 Gebühr zu. Quelle.
Hebt sich aber mit dem neuen Urteil des BGH nach meinem Kenntnisstand mit 1. Link auf.
Bei einer 0,5 Gebühr wären das 40,00 € Inkasso + 8 € Auslagen.

Bitte mal die komplette Forderungsaufstellung hier posten inkl. Bezeichnung oder ein anonymisiertes Bild der Forderungsaufstellung. Vll. ist da noch mehr drauf was wegfällt.



-- Editiert von DStein am 29.10.2019 18:56

1x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
guest-12303.05.2022 15:45:59
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Zitat (von DStein):

Bitte mal die komplette Forderungsaufstellung hier posten inkl. Bezeichnung oder ein anonymisiertes Bild der Forderungsaufstellung. Vll. ist da noch mehr drauf was wegfällt.


24.06.2019 Vertrag Kabel Internet Phone 30.95
24.06.2019 Vertrag Kabelanschluss digital 9.37
01.07.2019 Rücklastschriftgebühr 4.5
17.07.2019 Rücklastschriftgebühr 4.5
23.07.2019 Vertrag Kabel Internet Phone 44.71
23.07.2019 Vertrag Kabelanschluss digital 12.78
22.08.2019 Vertrag Kabel Internet Phone 44.71
22.08.2019 Vertrag Kabelanschluss digital 12.78
23.09.2019 Vertrag Kabel Internet Phone 44.71
23.09.2019 Vertrag Kabelanschluss digital 12.78
04.10.2019 Vertrag Kabel Internet Phone / Schadensersatz aufgrund fristloser Kündigung wegen Zahlungsverzug, berechnet auf der Grundlage der monatlichen Basispreise bis zum Ende der Mindestlaufzeit 403.59
04.10.2019 Vertrag Kabel Internet Phone 2.8
05.10.2019 Mahnauslagen für Mahnungen vor dem 05.10.2019 2.51
09.10.2019 lnkassokosten aus lnkassoauftrag (Verzugsschaden §§ 280, 286 BGB) analog § 13 RVG i.V.m. VV: 1,3 Gebühr (Nr.2300 VV 104,00 EUR zzgl. Auslagen (Nr.7002 VV) 20,00 EUR 124
09.10.2019 4,12 % Zinsen auf 616,38 EUR (04.10.19- 09.10.19) 0.42
30.10.2019 4,1% Zinsen aus 618,89 EUR (10.10.19- 30.10.19) 1.47

Gewisse Beträge bei den Vodafone Rechnungen weichen leicht ab, habe gesehen sie haben Anfangs Oktober noch eine angepasste Rechnung geschickt. Problematik ist wie gesagt die Schadensersatzforderung nachdem Vodafone mir am 18.09 bestätigt hat, dass der Vertrag meinerseits per 17.12.2019 gekündigt sei sowie die unangemessenen Infoscore Kosten.

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#5
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Hast du das mit Vertragsende Dezember 2019 schriftlich? Oder steht da Dezember 2020? Weil die 400€ Schadensersatz absolut keinen Sinn ergeben.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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#6
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Zitat (von dantx):
Am 18 September erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit neuem Vertragsende: 17 Dezember 2019
Die ausstehenden und noch bis Dezember fälligen Beträge+Rücklastschriften überweisen und die Forderung von Infoscore mit Verweis auf die Umzugsvereinbarung vollständig zurückweisen.

Signatur:

Vernunft ist wichtiger als Paragraphen

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