Vodafone Inkasso ohne vorherige Rechnung - darf Vodafone nach Kündigung weiter abbuchen?

8. März 2011 Thema abonnieren
 Von 
herbun
Status:
Beginner
(68 Beiträge, 3x hilfreich)
Vodafone Inkasso ohne vorherige Rechnung - darf Vodafone nach Kündigung weiter abbuchen?

Hallo,

ich wollte fragen wie die Rechtssituation bei folgender Situation ist:

Kunde kündigt bei Vodafone, Kündigungsdatum laut Vertrag 09.12.10

1. Vodafone Rechnung Oktober wird abgebucht, geht aber mangels Deckung zurück. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungsversuche.
2. 1 Monat später zieht der Vodafone Kunde um, seine Vermieterin schickt sämtliche Post als unbekannt verzogen zurück anstatt sie weiter zu leiten. Höchstwahrscheinlich gingen daher auch Mahnungen zurück.
3. Es finden keine weiteren Abbuchungsversuche statt(trotz Kontodeckung), auch keine Kontaktaufnahme per Email seitens Vodafone (Email bekannt). Von Kunden Seite aus erfolgt keine Kontaktaufnahme oder Angabe einer neuen Adresse, da davon ausgegangen wird dass die restlichen Rechnungsbeträge abgebucht werden, und die Rechnung sowieso nur online erfolgt(per Email). Die fehlende Abbuchung wurde schlichtweg nicht wahrgenommen.
4. Februar kommt ein Brief vom Inkasso Büro, in welchem die fällge Summe PLUS der Zeitraum bis zum 21.01.2011 berücksichtigt wird, also nach der Kündigung.
Und natürlich die Inkasso Büro Kosten, 37,50€ für Vergütung u. Auslagen, 7,50 für Schreibkosten, Porto, Auskunft
5. Im Vodafone Online Rechnungszugang liegen keine Nachrichten vor, online Rechnungen können auf Grund von technischen Problemen seitens Vodafone nicht abgerufen werden - diese sind entweder temporär, oder der Zugang wurde mangels aktivem Vertrag gelöscht.

Kündigungsbestätigung seitens Vodafone mit Datum liegt vor.

Nun die Fragen:
1. Ist es rechtens dass Vodafone ein Inkasso Büro einschaltet? Es gab weder weitere Abbuchungsversuche, noch eine Kontaktaufnahme per Email.
2. In wie fern kann Vodafone Beträge abbuchen, die nach dem bestätigten Kündigungsdatum liegen?
3. Wie konnte Vodafone an die neue Adresse kommen? Gut, die Frage ist nur rein Interesse halber, schließlich steht Vodafone der Zeitraum bis zum Vertragsende zu, es interessiert mich nur.
4. Darf Vodafone einen kompletten Monat abrechnen, d.h. ungeachtet des bestätigten Kündigungsdatums?

Danke schon mal für jegliche Antworten!! :)

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
thehellion
Status:
Philosoph
(13873 Beiträge, 6410x hilfreich)


quote:
1. Ist es rechtens dass Vodafone ein Inkasso Büro einschaltet?
Ja
quote:
Es gab weder weitere Abbuchungsversuche,

Nach einem Lastschriftstorno stellt Vodafone die Abbuchung per Einzug wahrscheinlich erst mal ein
quote:
noch eine Kontaktaufnahme per Email.

Du bist automatisch im Verzug - eine Mahnung ist nicht mehr notwendig - vermutlich hat das telko trotzdem gemahnt lt Deinem Posting hat die Vermieterin die Post mit dem Vermerk " unbekannt " zurück geschickt
quote:
3. Wie konnte Vodafone an die neue Adresse kommen?

Einwohnermeldeamt z.b
quote:
4. Darf Vodafone einen kompletten Monat abrechnen, d.h. ungeachtet des bestätigten Kündigungsdatums?

Was sagen die AGbs ?

Um wieviel gehts in der Hauptforderung ?


-----------------
"
http://www.youtube.com/watch?v=OiBoTm_8kZU&feature=related"

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119348 Beiträge, 39713x hilfreich)
0x Hilfreiche Antwort

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