Hallo zusammen, ich hätte folgende Angelegenheit:
Ich hatte einen Vertrag bei Vodafone (DSL+Festnetz), für jeweils 19,99€/Monat. Diese hatte ich im Mai diesen Jahres gekündigt, woraufhin mir die Kündigung für den 07.06.2018 bestätigt wurde. Daraufhin wurde mir jedoch am 27.06.2018 noch einmal den Monatlichen Betrag abgebucht. Diesen habe ich zurückgehen lassen, da ich davon ausging, dass hier ein Fehler vorliegen würde, da ich ja bereits gekündigt habe, eine schriftliche Rechnung für diesen Betrag erhielt ich nicht.
Daraufhin bekam ich am 18.07.18 eine Mahnung, den Betrag doch bitte zu bezahlen. Darauf habe ich nicht reagiert, nun habe ich eine Email des Inkassobüros bekommen, bei dem ich einen utopischen Rechnungsbetrag begleichen soll:
https://ibb.co/iVjT7e
Woraus ergibt sich die komplette Forderung von Vodafone, trotz gekündigtem Vertrag? Die Mahngebühren von 70€ würde ich bei rechtmäßiger Forderung ja noch hinnehmen, was bei einem Betrag von 25€ ohnehin schon hoch genug ist, die 113,22€ verstehe ich jedoch überhaupt nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Vodafone/Infoscore Utopische Gebühr
Post vom Inkassobüro?
Post vom Inkassobüro?
ZitatWoraus ergibt sich die komplette Forderung von Vodafone, trotz gekündigtem Vertrag? :
Sollte man das Inkasso mit Kopie der Kündigungsbestätigung fragen.
ZitatDiesen habe ich zurückgehen lassen, da ich davon ausging, dass hier ein Fehler vorliegen würde, da ich ja bereits gekündigt habe, eine schriftliche Rechnung für diesen Betrag erhielt ich nicht. :
Auf welche Weise wurden die Rechnungen denn sonst zur Verfügung gestellt? Die Rechnungsnummer ist angegeben, Kopie anfordern und gleichzeitig den Zugang und somit Verzug bestreiten.
Wurde tatsächlich eine Kündigung zum 7.6.18 bestätigt? Oder hat die Kündigungsbestätigung selbst das Datum 7.6.18? Wenn ich das richtig sehe, wurde der Vertrag am 4.4.17 geschlossen. Bei dem Preis dürfte es sich doch wahrscheinlich um einen Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit handeln. Außerdem hat laut Deinem Screenshot der Provider Dir fristlos wegen Verzug gekündigt.
Du solltest nochmal genau Deine Unterlagen lesen und die tatsächlichen Fakten hier preisgeben.
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Wurde tatsächlich eine Kündigung zum 7.6.18 bestätigt? Oder hat die Kündigungsbestätigung selbst das Datum 7.6.18? Wenn ich das richtig sehe, wurde der Vertrag am 4.4.17 geschlossen. Bei dem Preis dürfte es sich doch wahrscheinlich um einen Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit handeln. Außerdem hat laut Deinem Screenshot der Provider Dir fristlos wegen Verzug gekündigt.
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