Hallo liebe Forengemeinde!
aus einer Abschlussrechnung wegen Anbieterwechsel waren im Dez. 2012 216,12 € offen welche ich nicht direkt zahlen konnte. Deshalb habe ich mich per E-Mail an die Firma gewendet um eine Ratenzahlung zu vereinbaren. Ich habe Angeboten die Rechnung mit 25 Euro ab 01.02.2013 abzuzahlen was von Yellostrom auch akzeptiert wurde.
quote:
Hallo Frau DXXXXX,
prima, das Sie sich gleich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Über den zurzeit offenen Betrag in Höhe von 216,52 Euro habe ich einen Ratenplan in 8Teilbeträgen, beginnend ab dem 01.02.2013 für Sie angelegt.
Die schriftliche Ratenvereinbarung finden Sie in den nächsten Tagen in Ihrem Briefkasten.
Haben Sie noch Fragen? Dann erreichen Sie uns per E-Mail unter immerda@yellostrom.de oder telefonisch rund um die Uhr unter 0800 - 99 999 78. Natürlich kostenlos.
Ich wünsche Ihnen ein schönes erholsames Wochenende.
Viele Grüße nach Köln.
KXXXXX NXXXXX
vom Yello Team
Die verprochene Ratenvereinbarung kam nie bei mir an. Trotzdessen habe ich die Raten wie ausgemacht pünktlich und nachweißbar auf das Konto von Yellostrom überwiesen.
Heute bekam ich dann einen Mahnbescheid von Yellostrom in höhe von 237,92 €. Nachgerechnet fällt auch auf, dass die Raten definitiv eingegangen sind, da die Hauptforderung auch entsprechend geringer wurde.
Wie soll ich nun weiter vorgehen? Einspruch gegen den Bescheid einlegen?
Ich bin Sauer und Ratlos
Ich hoffe Ihr könnt mir guten Rat geben
Liebe Grüße,
Nadine
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