Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Monaten bei Zalando auf Rechnung bestellt im Wert von 180€. Die Bestellung war eigentlich als Geschenk bedacht und habe sie nie benutzt. Ich habe total vergessen meine Rechnung zu bezahlen und die 14 Tage Frist habe ich auch verpasst. Eines Tages habe ich ein Brief erhalten
Ich habe dann direkt die Bestellung zurückgeschickt. Dennoch bekomme ich immer und wieder Briefe von Inkasso. Ich habe Zalando angerufen, sie meinten meine Retoure wurde akzeptiert aber ich muss die Inkasso gebühren bezahlen.
Heute habe ich eine E-Mail von Zalando bekommen dass ich meine Offene Forderung in Höhe von 87€ bezahlen muss, sonst wird zur weiteren Bearbeitungen an Rechtsabteilung übergeben.
Ich sehe es eigentlich nicht ein die 87€ zu bezahlen, weil Zalando ihre Ware zurückbekommen hat und die 87€ sind viel zu viel.
Muss ich die Forderung bezahlen ?
Wenn nicht, kann ich ein Widerspruch einlegen ?
oder können die Forderung weniger werden ?
Danke im voraus
Zalando Inkasso
Post vom Inkassobüro?
Post vom Inkassobüro?
Der Brief, den du bekommen hast, war das eine normale Mahnung oder war das bereits ein Inkassobrief? Hat Zalando dir jemals eine normale Mahnung geschickt?
Zitat :Der Brief, den du bekommen hast, war das eine normale Mahnung oder war das bereits ein Inkassobrief? Hat Zalando dir jemals eine normale Mahnung geschickt?
Das mit 87€ habe ich eine E-Mail erhalten von der Firma Zalando.
Zalando hat mir eine Mahnung geschickt
-- Editiert von maxhöver am 01.06.2021 18:15
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Du hast also nie einen Brief o.ä. von einem Inkassobüro erhalten?
Dann ist die Forderung bereits vollkommener Quatsch. Wenn nie ein Inkasso tätig war, die zudem sowieso eine eigene Rechtsabteilung haben, dann musst du auch keine Inkassogebühren bezahlen.
Zitat :Du hast also nie einen Brief o.ä. von einem Inkassobüro erhalten?
Ich habe ein Brief von Pair Finance erhalten
Und das war bevor oder nachdem du zurückgesandt hattest?
bevor die Rücksendung
OK, dann muss man etwas anders vorgehen. Ich würde dem Inkasso schreiben, dass man die Forderung zurückweist, weil sie keine Rechtsdienstleistung erbringen. Falls sie anderer Meinung sind, sollen sie bitte den kompletten Vertrag zwischen Zalando und dem Inkasso vorlegen in Kopie. Man möchte diesen Vertrag erst mal überprüfen.
Der Punkt ist: Das gibt dann ein Patt. Das Inkasso will den Vertrag nicht vorlegen, denn dort steht drin, dass das Inkasso kostenlos arbeitet. Du aber darfst das prüfen, denn nur auf Behauptung des Inkassos, dass die Gebühr so richtig sei, musst du nicht zahlen.
Vielen Dank, ich versuche dann mein Glück
„
Sehr geeehrter…,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gern können Sie den Zahlungsaufschub selbstständig auf Ihrer individuellen Bezahlseite www.inkassomitherz.de vereinbaren.
Alternativ erwarten wir die umgehende Zahlung der Forderung in Höhe von 86,44 € auf folgende Bankverbindung:
Empfänger: Pair Finance GmbH
Mit freundlichen Grüßen„
Dies ist die Antwort auf meine Nachricht genauso formuliert wie sie es mir empfohlen hatten; nichtmal auf meinen Standpunkt eingegangen sind die Herrschaften !!!
Ich würde das ignorieren.
Zitat :Ich würde das ignorieren
Ich würde es gerne ignorieren allerdings weiß ich genau das sie keine Ruhe geben werden und der betrag sich nur erhöhen wird
An der Sachlage ändert das aber nichts.
Wie meinst du das
Zitat :nichtmal auf meinen Standpunkt eingegangen sind die Herrschaften !!!
Logisch, das machen die nie.
Was sollen die auch machen? Vertrag schicken wollen sie ja nicht, also bleibt nur ignorieren.
Zitat :allerdings weiß ich genau das sie keine Ruhe geben werden und der betrag sich nur erhöhen wird
Die Lösung ist ganz einfach, man ignoriert sie ebenfalls.
Erst wenn was vom Gericht kommt, muss man aufpassen.
*Inkasomitherz* ???!!!
Guter Witz und Widerspruch in sich
Sorry doppelt
-- Editiert von Maline am 05.06.2021 01:00
Mit Herz und KI und ohne Drohungen...
Soso
https://www.mobilebanking.de/magazin/inkasso-fintech-pair-finance-im-check-test-erfahrungen-bewertung.html
https://editionf.com/christine-kiefer-fintech-inkasso/
Herzlichen guten Ruf haben die im WWW jedenfalls nicht
-- Editiert von Maline am 05.06.2021 01:01
Hallo,
ich bin mir nicht ganz so sicher wie die Anderen hier!
Da es keinerlei Rechtsgrundlage gibt, dass Zalando die Retoure akzeptieren muss, kann es durchaus sein, dass diese die Retoure davon abhängig machen, dass die 87Euro gezahlt werden.Zitat:Ich habe Zalando angerufen, sie meinten meine Retoure wurde akzeptiert aber ich muss die Inkasso gebühren bezahlen.
Meiner Meinung nach kann Zalando die Bedingungen der Retoure aufgrund fehlender Rechtsgrundlage recht frei bestimmen...
Zitat:Da es keinerlei Rechtsgrundlage gibt, dass Zalando die Retoure akzeptieren muss,
Sie haben die Retoure akzeptiert. Ob sie es hätten akzeptieren müssen oder nicht, ist daher uninteressant.
Zitat:Meiner Meinung nach kann Zalando die Bedingungen der Retoure aufgrund fehlender Rechtsgrundlage recht frei bestimmen...
Darum geht es nicht. Es geht darum, ob überhaupt ein Schaden entsteht.
So ich habe heute Zalando nochmal kontaktiert und die haben mir eine Bestätigung geschickt das meine Retoure verbucht wurde und somit ist meine Bestellung ausgeglichen.
So ich versuche die ganze Pair Finance zu kontaktieren bis jz keine Antwort ich weiss es nicht was ich jz machen soll
Zitat :So ich versuche die ganze Pair Finance zu kontaktieren
Wie muss man sich das vorstellen? Eine Mail an jeden Mitarbeiter?
Zitat :Wie muss man sich das vorstellen? Eine Mail an jeden Mitarbeiter?
Ja email geschickt und als Antwort bekomme ich nur eine Zahlungserinnerung
Zitat :Ja email geschickt
Wenn, dann würde ich das als Einschreiben-Einwurf senden, mit der Bestätigung von Zalando in Kopie.
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