intrum justitia Inkasso / Ventelo

Vielen Dank von thehellion!
Dein Link ist sehr informativ und hilft mir weiter, ich werde ein Prüfprotokoll anfordern.

Nur noch eine Frage: soll ich wegen des Prüfprotokolls Ventelo anschreiben oder die Inkasso-Firma?

Danke noch mal,
kultman

hallo!
auf die aufforderung, den prüfprotokol zu schicken (an ventelo + kopie an inkossobüro), hat das inkassobüro eine "forderungsaufstellung" in form von tabelle sowie die einzelverbindungsnachweise per post geschickt.

die telefonnummern, die da erscheinen, sind bekannte nummern von freunden und familie, es sind also doch echte rechnungen.

[ich habe es am anfang wohl falsch verstanden, die daten sind rechnungsdaten, die gespräche wurden also vorher geführt.]

doch wie schon geschrieben, bezahle ich immer meine telekomrechnungen pünktlich.

die schreiben, wenn telekom die beträge nicht an ventelo weitergeleitet hat, muß ich mich mit telekom in verbindung setzen, da das inkassobüro aus datenschutzgründen von telekom keine infos bekommen werden. oder ich soll eine bestätigung holen, das die o.g. rechnungen doch fristgemäß weitergeleitet wurden.

heute war ich bei t-punkt. dort wurde mir gesagt, so eine bestätigung können sie mir nicht geben, es ist unmöglich die sache jetzt zu überprüfen, da zu lange her und sie können an die daten nicht mehr ran.

jetzt bin ich nicht sicher, ob ventelo doch nicht das recht hat (also die beträge nicht bekommen hat).
soll ich die rechnung vom inkasso vielleicht doch begleichen und das mit dem prüfprotokoll sein lassen?

was ist aber dann mit telekom, ich meine ich kann doch nicht wissen, wenn sie die beträge anderer anbieter nich weiter leitet?
kann leider die telekom-rechnungen nicht mehr sehen und bin jetzt verunsichert, ob ich doch was falsch gemacht habe... (ich meine damals)

ist es denn wirklich unmöglich, die alten rechnungen zu prüfen?


ich wäre sehr dankbar für eure ratschläge!
(hab doch bisschen schlechtes gewissen, weil ventelo vielleicht doch ihr geld nicht bekommen hat.)

hallo thehellion,

nein das büro hat sich nicht darauf bezogen, das wort "prüfprotokoll" kommt in ihrem schreiben nicht vor. (aber ich habe ventelo beauftragt, ans inkassobüro nur eine kopie geschickt).

aber ich weiss nicht, ob ich darauf (prüfprotokoll) bestehen soll, denn es kann sein, dass die gespräche stattgefunden haben und die telekom hat die bezahlung irgendwie nicht weitergeleitet, was sich jetzt nicht meht nachweisen lässt. (sagt telekom)

das hiesse dann, die leistung wurde in anspruch genommen und keine bezahlung ist angekommen. in diesem fall hätten die recht, ihr geld zu verlangen.

was würdest du tun an meiner stelle?
ich möchte halt nicht, dass es doch zu einem gericht kommt und ich dann eventuell viel mehr bezahlen muss...

zur zeit sind es 21 euro (davon 7 euro hauptforderung), ich soll bis 2.märz überweisen.

-- Editiert von kultman am 24.02.2009 00:36

-- Editiert von kultman am 24.02.2009 00:38

danke für die antwort,
ich überlege mir noch paar tage,
werde wahrscheinlich doch bezahlen, vielleicht aber nur die 7+2 euro, wie du auch vorgeschlagen hast!

Da Du die Forderung komplett bis zum Erhalt des eingeforderten Prüfprotokolls zurückweist erfolgt Deine Zahlung bis zum Erhalt eben unter Vorbehalt
Theoretisch könntest Du dann das Geld wieder einfordern.
Es ist eigentlich mehr als ein gentleman agreement zu sehen :
Das IB bzw das Telko wird kaum 50 - 100 €uronen für die Erstellung investieren um dann die restlichen 10 - 15 € an Inkassogebühren von Dir zu bekommen
Ich geh davon aus das die sache nach 1 oder 2 Briefen einschläft bzw ausgebucht wird

lg


-- Editiert am 26.02.2009 23:53

Halte ich für wenig wahrscheinlich
Selbst bei einem Streitwert von Euro 313.197,22 (§ 3 ZPO ) !!!
wurde diesbezüglich nicht reagiert :
Az.: 26 O 850/03Urteil vom 16.12.2004
Telefonabrechnung –
Nachweispflicht der ordnungsgemäßen Leistungserbringung
Landgericht München

quote:<hr size=1 noshade>.....Diese Norm setzt mithin bei Beanstandungen der Entgeltermittlung eine technische Prüfung durch den Anbieter voraus. Eine eigene technische Prüfung auf die Beanstandungen der Beklagten hin hat die Klägerin nicht vorgenommen....
.....Mangels technischer Prüfung nach § 16 Abs. 3 TKV auf die substantiierten Beanstandungen der Beklagten hin, die auch in angemessener Zeit erfolgt sind nach Erstellung der Rechnungen das Problem verspäteter Beanstandungen im Zusammenhang, mit dann gelöschten Verbindungsnachweisen stellt sich hier nicht, hat die Klägerin die Richtigkeit ihrer Rechnungen nicht nachgewiesen. Die Klage ist daher derzeit unbegründet....
<hr size=1 noshade>

quote:

---

Prüfprotokoll von Ventelo angekommen!!!

---

Kannst Du das mal verlinken ?
(Namen schwärzen)

lg

Ja !
z.b
http://www.imgbox.de/index.php
geht ohne registrieren

lg

Link geht nicht

Sieht nicht danach aus
6 Seiten aus einem Lexikon (?) herauskopierte Erklärung über das Protokoll und eine Seite mit den gewählten Nummern

Erinnert mich an folgendes Urteil :

Papenburger Urteil (Entscheidung vom 30.10.2008, Az. 4 C 247/08 (IV))

quote:<hr size=1 noshade>Zum Beweis dafür, dass die Nummern angerufen wurden, legte die Firma einen „Technischen Prüfbericht nach § 45i Abs. 3 TKG “ sowie ein "Prüfprotokoll gemäß § 45i Abs.3 TKG " vor. Was und wie geprüft worden war, um die Richtigkeit der Rechnung festzustellen, stand darin nicht. Stattdessen handelte es sich bei dem „Prüfbericht“ um einen Text mit vorgefertigten Textelementen und beim Prüfprotokoll um einen Einzelverbindungsnachweis, bei dem nach jedem aufgelisteten Anruf einfach „kein Befund“ vermerkt worden war.
Doch damit blitzt die Firma beim Amtsgericht Papenburg ab.

<hr size=1 noshade>