Ich habe eine beschädigte Waschmaschine erhalten. Kaufpreis hab ich komplett erstattet bekommen, allerdings steht jetzt eine kaputte Waschmaschine bei mir. Ich fordere die Firma auf, das Gerät bei mir abzuholen und zu entsorgen. Diese weigert sich und stellt mir nur ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Waschmaschine ist sperrig und schwer und habe kein Auto, was ich der Firma auch mitgeteilt habe.
Muss ich die Abholungskosten / Entsorgungskosten nun tragen, obwohl der Defekt seitens der Firma zu vertreten ist?
Beschädigte Waschmaschine wird nicht abgeholt
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Wie ist die Waschmaschine denn zu dir gekommen?
Wurde per Post geliefert, ist ein Online Händler.
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ZitatIch fordere die Firma auf, das Gerät bei mir abzuholen und zu entsorgen. :
Welche Firma? Den Verkäufer?
ZitatDiese weigert sich :
Das hat man schriftlich / textlich?
Wie ist der Wortlaut des Geschriebenen?
Zitatund stellt mir nur ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. :
Und das nutzt man nicht weil ...?
ZitatWurde per Post geliefert, ist ein Online Händler. :
Wenn sie per Post geliefert wurde, kann man sie doch auch per Post zurück schicken bzw. dem Zusteller mitgeben.
(Wobei mich eine Waschmaschine per Post etwas wundert, aber daher habe ich ja extra gefragt).
Genau ich habe mich per Email an den Verkäufer gewendet, dieser hat nach mehreren Mails auch schon per Mail verweigert, dass er die Abholungskosten nicht trägt. Da ich kein Auto zur Verfügung habe, kann ich eine schwere Waschmaschine nicht zur nächsten Postfiliale tragen. Das kostenlose Etikett bezieht sich nur darauf, dass ich die Waschmaschine selber zur Post bringe und ich fordere, dass es bei mir zu Hause abgeholt wird.
Inwiefern kann ich die Waschmaschine dem Zusteller wieder mitgeben? Ich muss doch eine kostenpflichtige Abholung dann anmelden.
Beschädigt---kaputt---Kaufpreis schon erstattet.
Darf man fragen, WAS beschädigt/kaputt ist?
Kleiner Blechschaden oder Funktion nicht gewährleistet?
Bringt tatsächlich die POST solche Geräte nach Hause? War es nicht evtl. DHL?
ZitatWurde per Post geliefert, ist ein Online Händler. :
Na ja, sie wurde ja nicht in den Briefkasten geworfen oder doch?
Zitat:stellt mir nur ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung
Na dann lass es doch abholen das Maschinchen?
Ja sorry mit Post meinte ich DHl mein Fehler
Wenn ich es aber abholen lasse, dann muss ich die Kosten selber tragen und da der Defekt ( Waschmaschine wäscht einfach nicht, also komplette Funktionsunfähigkeit) von der Firma zu vertreten war, fordere ich vom Verkäufer, dass dieser die Abholungskosten trägt.....
Wenn Du ein Rücksendeetikett hast, rufst Du DHL an und lässt es abholen.
und dann muss ich nichts zusätzlich bezahlen?
Zitatfordere ich vom Verkäufer, dass dieser die Abholungskosten trägt..... :
Was er ja anscheinend macht:
Zitatdieser hat nach mehreren Mails auch schon per Mail verweigert, dass er die Abholungskosten nicht trägt. :
Zitatund dann muss ich nichts zusätzlich bezahlen? :
Sollte DHL anderer Meinung sein, werde die das wohl mitteilen.
Normalerweise muss man bei einem Rücksendeetikett nichts bezahlen.
Ich bin auf diesem Weg eine defekte,sperrige Couch losgeworden - kostenlos.
ZitatNormalerweise muss man bei einem Rücksendeetikett nichts bezahlen.. :
Ja, so kenne ich das auch. Und der Verkäufer sieht es wohl ähnlich er will das Ding zwar nicht persönlich abholen, jedoch
Zitat...und stellt mir nur ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung :
DHL hat sie bei dir zu Hause abgeholt und dem Verkäufer zugestellt?ZitatIch bin auf diesem Weg eine defekte,sperrige Couch losgeworden - kostenlos. :
Ja, kann aber auch Hermes gewesen sein.
Und jetzt?
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