Beschädigter Monitor nach Versand Kauf bei Kleinanzeigen

Hallo, folgendes Sachverhalt:

Der Käufer und Verkäufer (Privatpersonen) haben am 21.04.2024 über Kleinanzeigen einen Monitorkauf vereinbart. Dabei bestätigte der Verkäufer, dass der Monitor neuwertig und fehlerfrei sei. Nachdem der Käufer ein Angebot inklusive Porto unterbreitet hatte und der Verkäufer zustimmte, erfolgte die Bezahlung über PayPal (als Waren und Dienstleistungen). Der Käufer bat um den sicheren Versand an eine Postfiliale, was der Verkäufer bestätigte. Die Sendungsnummern für den Monitor und den Monitorständer wurden dem Käufer übermittelt. Es ist anzumerken, dass der Monitor in zwei Paketen verschickt wurde, wobei eines den Fuß und Kabel enthielt und das andere nur den Bildschirm. Beide Pakete wurden mit einem Zeugen von der Postfiliale abgeholt. Nach dem Auspacken zu Hause bemerkte der Käufer, dass der Monitor nicht ausreichend verpackt war und beim Anschließen Streifen auf der einen Seite aufwies. Der Verkäufer wurde bisher nicht kontaktiert.

Da die Zahlung über PayPal für Waren und Dienstleistungen erfolgte, stellt sich die Frage, welche rechtlichen Schritte der Käufer nun unternehmen kann. Sollte der Verkäufer einen Schaden bei DHL melden? Kann der PayPal-Käuferschutz eingeschaltet werden? Was ist rechtlich machbar? Falls weitere Details benötigt werden, kann ich sie gerne bereitstellen.