Hallo,
man stelle sich vor, man hat bei eBay
von Privat einen Artikel ersteigert. Laut Verkäufer sollte der Artikel neu sein, war er aber nicht.
Nach einer kurzen Mail bekommt man sofort das Geld zurück und der Artikel wird zurück geschickt mit der Bitte, man möge doch das Rückporto noch zusätzlich überweisen.
Das Paket kam nach rund zwei Wochen zurück. Es wurde nicht abgeholt. Mail an den Verkäufer geschrieben, zwei Tage später kam die Nachricht zurück, dass er im Urlaub war.
Der Verkäufer möchte natürlich seinen Artikel zurück und bittet um einen erneuten Versand. Bezahlt wird aber nur das aktuelle Porto und das auch nur aus Kulanz, da mir eigentlich gar kein Porto zustünde.
Stimmt das?
Momentan bin ich in guter Verhandlungsposition weil die Ware noch bei mir liegt. Der VK besteht aber darauf, mir erst die einmaligen Portokosten zurück zu erstatten, wenn er die Ware wieder vor sich liegen hat.
Ich schicke die Ware gerne wieder zurück, möchte aber meine Portokosten zu 100% und nicht zu 50% wieder bekommen.
Viele Grüße
Beschreibung: Neu - Zustand: Gebraucht - Porto?
1. November 2010
Thema abonnieren
Frage vom 1. November 2010 | 20:15
Von
Status: Beginner (50 Beiträge, 11x hilfreich)
Beschreibung: Neu - Zustand: Gebraucht - Porto?
Problem bei eBay und Co?
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#1
Antwort vom 2. November 2010 | 20:17
Von
Status: Unbeschreiblich (119970 Beiträge, 39810x hilfreich)
War bezüglich der Rücksendung irgendeine Frist vereinbart?
Normalerweise gilt:
Der Verkäufer wusste von der Rücksendung. Er hätte also dafür Sorge tragen müssen, das für den Fall seiner Abwesenheit das Paket angenommen wird.
Das erste Porto steht dem Käufer zu, da der Artikel nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufwies.
Das zweite Porto steht dem Käufer zu, da er die Nichtzustellung nicht zu vertreten hat.
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Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
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