Hallo! Ich habe über eBay
eine Pelzjacke verkauft, weil ich soetwas nicht mehr trage.
Die Jacke war neu mit allen Etiketten!
Maße der Jacke waren in der Auktion auch angegeben.
Die Jacke wurde in China hergestellt- das ist der Käuferin nun ein Dorn im Auge. Des weiteren sagt sie, dass ihr die Jacke nicht passe (trotz Maßangaben, die ich in der Auktion angegeben hatte) und es kein Echtpelz sei (es ist 100% Echtpelz- steht im Etikett auf anderer Sprache drauf).
Nun möchte die Dame die Jacke zurückgeben- ich bin Privatverkäufer mit gerademal um die 10 Verkäufen aus meinem persönlichen Besitz und habe die Gewährleistung sowie Rücknahme usw. ausgeschlossen.
Generell habe ich kein Problem damit einen Artikel zurückzunehmen aber in diesem Falle sehe ich keinen Fehler meinerseits.
Wie soll ich darauf nun am besten reagieren?
Danke im Voraus.
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