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Ebay Artikel -Problem

13.12.2010 Thema abonnieren
 Von 
Tiger-Maus
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)
Ebay Artikel -Problem

Hallo! Ich habe über eBay eine Pelzjacke verkauft, weil ich soetwas nicht mehr trage.
Die Jacke war neu mit allen Etiketten!
Maße der Jacke waren in der Auktion auch angegeben.

Die Jacke wurde in China hergestellt- das ist der Käuferin nun ein Dorn im Auge. Des weiteren sagt sie, dass ihr die Jacke nicht passe (trotz Maßangaben, die ich in der Auktion angegeben hatte) und es kein Echtpelz sei (es ist 100% Echtpelz- steht im Etikett auf anderer Sprache drauf).

Nun möchte die Dame die Jacke zurückgeben- ich bin Privatverkäufer mit gerademal um die 10 Verkäufen aus meinem persönlichen Besitz und habe die Gewährleistung sowie Rücknahme usw. ausgeschlossen.

Generell habe ich kein Problem damit einen Artikel zurückzunehmen aber in diesem Falle sehe ich keinen Fehler meinerseits.
Wie soll ich darauf nun am besten reagieren?

Danke im Voraus.

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7 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
-Laie-
Status:
Philosoph
(12960 Beiträge, 5222x hilfreich)

Kommt darauf an, ob die Jacke aus einem echten Pelz ist oder nicht. Ist sie es, gibt es keinen rügbaren Mangel. Ist sie es nicht, schuldest du der Käuferin eine Echtpelzjacke. Ob der Pelz nicht echt ist muß die Käuferin nachweisen. So etwas ist aber einfach.

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#2
 Von 
Tiger-Maus
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)

Danke für deine Antwort! Der Pelz ist zu 100% echt!
Ich habe ihr angeboten es im Fachhandel prüfen zu lassen.
Aber ich selbst kann Echtpelz von Fake-Pelz unterscheiden und die Jacke ist definitiv aus Echtpelz.
Naja.
Um ehrlich zu sein glaube ich, dass sie nur einen Grund sucht um die Jacke zurückgeben zu können!


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#3
 Von 
Tiger-Maus
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)

Die Käuferin hat mir nun geschrieben, dass ihr eigentliches Problem wohl ist, dass die Jacke nicht passt!

Wie sieht's da rechtlich aus zumal ich die Größe sowie die Maße in der Auktion korrekt angegeben habe?

Sie möchte, dass ich die Jacke zurücknehme.

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#4
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1204 Beiträge, 341x hilfreich)

> "zumal ich die Größe sowie die Maße in der Auktion korrekt angegeben habe?"
Hat denn diese Größe ungefähr mit der wahren Größe übereingestimmt?

Es gibt auch Schuhe, wo Größe 45 draufsteht und ein Europaer nur mit Größe 42 reinpasst ....

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#5
 Von 
Tiger-Maus
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo, ja die Maße entsprechen einer Deutschen Größe 36 (Größe war auch als 36 in der Auktion angegeben)!
Die Maße standen auch explizit in dem Angebotstext und ich habe darauf hingewiesen, dass die Käufer bitte zusätzlich noch die Maße berücksichtigen sollen bevor sie bieten.

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#6
 Von 
-Laie-
Status:
Philosoph
(12960 Beiträge, 5222x hilfreich)

Mach dir keine Gedanken. Wenn alles korrekt angegeben war, dann brauchst du die Jacke nicht zurückzunehmen.
Die Käuferin hat einfach einen Fehlkauf getätigt.

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#7
 Von 
Tiger-Maus
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 0x hilfreich)

Ich habe der Dame nun aus Kulanz eine Erstattung ihrer Ebay Gebühren bei einem Wiederverkauf ihrerseits angeboten (will ja nicht so sein).
Das möchte sie nicht, weil sie nicht weiß wie das mit dem Verkaufen bei Ebay geht.
Sie beharrt immernoch darauf, dass ich die Jacke zurücknehmen soll.

Damit ist die Sache für mich gegessen.
Ich antworte ihr nun erstmal nicht mehr!

Ein DANKE an Alle für die nettn Antworten!

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