Ebay Notebook Verkauf. Käufer unzufrieden mit Akku.

Normalerweise lautet der Rat: Kommunikation einstellen, sein Gerät, sein Problem.

Wenn man ihm die 8 EUR zugesagt hat, sollte man sich auch daran gebunden fühlen.
Ansonsten: siehe oben.

Zitat (von Saitama):

Die 8€ habe ich ihm aus Kulanz Angeboten

Und er hat abgelehnt, von daher ->

Zitat (von Harry van Sell):

Kommunikation einstellen, sein Gerät, sein Problem.

Ich sehe das nicht so wie meine Vorredner.
Ein Akku der nur noch 30% seiner Kapazität hat ist kaputt. Der Verkäufer hätte dies leicht überprüfen können, hat er aber nicht getan. Er hat billigend in Kauf genommen ein Gerät mit defektem Akku zu verkaufen, das grenzt schon an eine arglistige Täuschung, denn jedem muss eigentlich klar sein, dass ein Akku nach 8 Jahren nur noch Müll ist. Diese leicht durchzuführende Überprüfung kann man als Nebenpflicht des VK ansehen. Auf der anderen Seite kann ein Käufer erwarten, dass er ein funktionierendes Gerät bekommt, also mit einem noch funktionierenden Akku.
Als Verkäufer würde ich hier kleine Brötchen backen und dem Verkäufer einen neuen Akku senden. Wie der TE geschrieben hat bekommt man die für 8€, also sollte er solch einen besorgen und dem Verkäufer schicken.

Zitat (von -Laie-):

Ein Akku der nur noch 30% seiner Kapazität hat ist kaputt.

Ein 8 Jahre alter Akku ist außerordentlich leistungsschwach, was ein Nutzer nicht bemerkt, wenn er sein Notebook nur mit Netzanschluß betreibt.
(Ich habe auch so ein Notebook, stationär, immer am Netz. Mit Akku höchstens 20min.----Der Akku ist jedoch weder Müll noch kaputt.

ICH würde noch genau 1x die 8,- € aus Kulanz anbieten.
Nichts anderes.

Zitat (von Saitama):

und er habe sich schon mit seiner Rechtsschutzversicherung unterhalten die angeblich schon ein weiteres Vorgehen gegen mich abgesegnet hat, sollte ich der Zahlung nicht nachkommen.

-- Editiert von Anami am 22.02.2019 10:54

Zitat (von -Laie-):

70% Einbuße sind weit unterhalb jeder Toleranzgrenze von dem was man als normalem Zustand ansehen könnte.

Zitat (von -Laie-):

Als Verkäufer hat man dies, meiner Meinung nach, anzugeben.

Zitat (von Anami):

ICH würde noch genau 1x die 8,- € aus Kulanz anbieten.

Siehst Du das nicht zu wissenschaftlich? Formal gebe ich Dir Recht. Doch kann ein Verbraucher(VK) das erkennen? Der Consumer hält mAh doch für eine Designerdroge statt für eine Akkuangabe. Der echte Laie würde es also eher als "Laufzeit Akku nur noch 1h statt 4 h" beschreiben können. Leider ist die Auktions-Beschreibung sehr mager und riskant. Der Knackpunkt könnte dann tatsächlich der Satz sein "Das Gerät befindet sich in einem sehr guten Zustand und funktioniert einwandfrei"
Dennoch halte ich die Drohung des K für Bluff und würde über das Kulanzangebot nicht hinausgehen. Wer jetzt in dem Stadium nachgibt bekommt bald eine neue Forderung wegen zu lauter Festplatte o.ä.m.

Den Satz kann man nur als Scherz ansehen,

Zitat:

Eigentlich kann der Käufer froh sein, dass überhaupt einer dabei ist.

Nochmal zusammengefasst:
Nur der Käufer behauptet, der Akku hätte 30% seiner ursprünglichen Kapazität.
Niemand sonst kann das bestätigen.
Der Käufer will 20,- , weist aber darauf hin, dass der vom Hersteller 75,- kosten würde.

Ist der Akku mit wahrscheinlich 6 Jahren (nicht 8) nun kaputt---defekt---bereits verschlissen---mangelhaft--- oder einfach dem Alter entsprechend?

Sollte man zukünftig als Verkäufer schreiben: Akku so alt wie das Notebook?

Zitat (von Anami):

Sollte man zukünftig als Verkäufer schreiben: Akku so alt wie das Notebook?

Zitat (von Mr.Cool):

Eine präzisere Beschreibung wie "Akkubetrieb läuft mit Browsernutzung noch ca. 60 Minuten" ist eine sinnvollere Zustandsbeschreibung.

Zitat (von Mr.Cool):

Dann ist es eine neutrale Abschätzung von Microsoft und keine zugesicherte Beschaffenheitszusicherung des VK.

Zitat (von Mr.Cool):

Aber sinnvoller als Textaussagen.

Zitat (von Anami):

Ist zwar Text, aber kurz und deutlich, sogar eindeutig.

Ich muß gestehen, ich stoße mich auch an der Artikelbeschreibung:

Eingestellt als "gebraucht". Definition:

Zitat:

Gebraucht: Artikel wurde bereits benutzt. Ein Artikel mit Abnutzungsspuren, aber in gutem Zustand und vollkommen funktionsfähig

Dann in der Beschreibung:

Zitat:

in einem sehr guten Zustand und funktionierteinwandfrei.

Ebay Definition von "Als Ersatzteil / defekt" (!):

Zitat:

Artikel, der insgesamt nicht wie vorgesehen funktioniert oder nicht vollkommen funktionsfähig ist. Dazu zählen Artikel, die so schadhaft sind, dass die Nutzung erschwert wird, Artikel, die eine Reparatur oder Wartung benötigen, sowie Artikel, die gesperrt sind bzw. nicht aktiviert werden können oder auch Artikel, bei denen notwendige Teile fehlen. Weitere Einzelheiten im Angebot des Verkäufers.

Wenn der Akku so runtergeritten ist (und der Verkäufer hätte das meiner Meinung nach unproblematisch prüfen können und auch müssen, wenn er ein "vollkommen funktionsfähiges" Gerät anbietet), daß man ihn im Grunde nur noch ersetzen kann, dann wäre das Ding als defekt einzustellen gewesen. Oder zumindest mit einem deutlichen Hinweis auf den Akku.

Als Ottonormalverbraucher würde ich mich auch ärgern, ganz ehrlich.

Aber ich will kein Urteil fällen, vielleicht nur mal darstellen, wie man es als "Nichtgutachter" versteht und was man dann erwartet. Jedenfalls bei einem vollkommen funktionsfähigen Gerät nicht, daß ich als erstes den Akku wechseln muss. Ich wüsste nicht mal, wie ich das machen soll - aber dafür gibt es ja Youtube

Kann man den Käufer denn einfach auf einen Billigakku verweisen? Da sind ja auch Risiken mit verbunden, wenn ich das richtig verstanden habe, was vor einiger Zeit mal los war mit Billigangeboten auf dem Akkusektor...

-- Editiert von fb367463-2 am 27.02.2019 00:33

Von der Behauptung mit der Rechtsschutz würde ich mich nicht ins Bockshorn jagen lassen. Mit Zusage der Rechtsschutz hätte sich gleich ein Anwalt bei dir gemeldet und nicht erst der Käufer.

So ist es. Es gibt keine feste Grenze. Es kommt auch auf das Alter des Akkus an. Einen 1 Monat alten Akku der nur noch 90% seiner ursprünglichen Kapazität hat würde ich z.B. als defekt einstufen. Einen 6 Jahre alten Akku der nur noch 70% hat, den würde ich als immer noch brauchbar ansehen.