Ebay Ärger ... Käufer droht ... Kann er so einfach die Ware einbehalten?

Hallo,

so seh ich es auch ... Bis jetzt kam auf keine seiner antworten auch nur einmal die Tracking-ID, ebenso wenig ist ein einlenken zu erkennen. Er beharrt immer aufs BGB mit dem Annahmeverzug. Auch WENN er es mit der Post zugestellt hat, wofür bitte die 12 euro? Wenn ein Paket zurückgeht, bezahlt man dort doch keine 12 euro ... Außer er hat es per Nachnahme gemacht, da sind wir dann aber nich verpflichtet es anzunehmen ... 1300 Artikel und nun kommt soeiner =(

liebe grüße

--- editiert vom Admin

Wie Sie und meine Vorredner (PS ausgenommen) richtig erkannt haben, ist der Käufer zumindest verpflichtet, die Warensendung an Sie nachzuweisen. Vorher brauchen Sie sich nicht einschüchtern lassen. Bitten Sie einfach ganz trocken um Rücksendung (zu den von Ihnen zu bestimmenden Versandbedingungen) und übernehmen Sie die Kosten dafür. Auf etwas anderes müssen Sie sich (ohne Beweise von seiten des Käufers) nicht einlassen.

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"Niveau sieht nur von unten aus wie Arroganz."

-- Editiert von klagdichreich am 15.08.2007 13:12:45

Der Händler hat das Recht, die Art und Weise der Rücksendung zu bestimmen, da er ja auch für die Kosten aufkommt. Sonst könnte der Käufer ja auf die Idee kommen, einen Privatjet für den Versand zu arrangieren.

'Wenn das Paket wirklich wieder beim Käufer ist, muss dieser gar nichts tun.
Auf dem Paket ist dann der Nachweis dass der Händler die Annahme verweigert hat.'

Und diesen Nachweis auf dem Paket soll der Verkäufer per Telepathie erkennen oder wie?




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"Niveau sieht nur von unten aus wie Arroganz."

*aber der Käufer muss jetzt erstmal gar nix beweisen.*

Ein Widerruf muß nachgewiesen werden. Dies ist nicht geschehen, dementsprechend hat der Käufer auch keine Ansprüche. Das ist doch hier schon mehrfach richtig dargelegt worden.

Die Widerrufsfrist ist nun bereits abgelaufen. Es hilft dem Käufer daher auch nicht, den Widerruf (erneut?) zu erklären oder die Abholung der Ware zu verlangen.

*wenn der Käufer das Paket zurückgeschickt hat, der Vk Annahme verweigert, dann hat er widerrufen.*

Zum x-ten Mal: Das muß er aber nachweisen!!! Und das kann oder will er nicht.

Eine Annahmeverweigerung seitens des VK gab es übrigens auch nicht.

-- Editiert von normi am 15.08.2007 14:50:02

*natürlich kann er das*

Rechtlich entscheidend ist nicht, daß er es kann, sondern daß er es tut. Und das genau macht er nicht, obwohl er dazu verpflichtet ist, wenn er Forderungen stellt.

*wie, dass überlass ich jetzt mal deiner Genialität.*

Wer behauptet, sollte die Argumente schon selber liefern. Wie sind hier nicht im Sandkasten.

*Falls du nicht draufkommst, mail ichs dir gerne*

Stelle es doch hier hinein, dann haben alle etwas von deiner genialen Kombinationsgabe.

--- editiert vom Admin

*Ob eine Frist zu laufen begonnen hat, möchte ich aufgrund fehlender Belehrungen in Textform zu 99% verneinen.*

Wie kommst du darauf, daß die Widerrufsbelehrung nicht in Textform vorliegt? Hast du dir das gerade ausgedacht?

'Hier muss ich sogar einmal PS zustimmen.
Sofern der K jetzt einen Anwalt nimmt und auf Rückzahlung des KP klagt, genügt es, gegenüber dem Gericht die Rücksendung nachzuweisen. Ihr hättet dann sämtliche Kosten an der Backe.'

Woher soll der VK im Vorfeld wissen, ob ein Beleg über die Lieferung vorliegt? Er soll sich Deiner Meinung nach erst vor Gericht davon überzeugen dürfen und dann sämtliche bis dahin angefallenen Kosten tragen?
Wohl kaum.
Ich denke eher, dass der Käufer hier eine Nachweis-/Aufklärungspflicht hat (Kostenminimierung).

-Sorry - Überschneidung mit LG.

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"Niveau sieht nur von unten aus wie Arroganz."

-- Editiert von klagdichreich am 16.08.2007 13:22:36

Das leite ich aus dem Gesetz her.
Ich bin nur gerade zu faul, den entsprechenden Paragraphen rauszusuchen. Sorry, aber es ist Weekend.

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"Niveau sieht nur von unten aus wie Arroganz."

Mein letzer Stand der Dinge ist, ja, ich muss Unfrei annehmen, und ich darf dann jedoch die Mehrkosten dem Verursacher berechnen, wenn ich ein Verfahren anbiete, was nicht mit einem wesentlichen Mehraufwand verbunden ist, und wo der K nicht in Vorleistung treten muss.
Ich bin ein Freund von DHL Stamp it, weil ich da die Rücksendemarken generieren kann. Dort dann genau die Anschrift draufsteht, wohin es gehen soll (keine Falsche Adresse); ich bin Vertragspartner mit dem Versender (wenn jetzt auf dem Rückversand was daneben geht, kann ich mich direkt mit denen streiten.
Kommt die Sendung nicht retour, reklamiere ich den Packetschein, und bekomm die Kohle zurück.
Und das beste, ich hab sofort die Tracking ID

-- Editiert von Lifeguard am 20.08.2007 13:02:33

@ Lifeguard:

Also das wäre ja gut. Aber ich glaube dass es gesetzlich nicht ganz einwandfrei ist, wenn trotz Angebot dieser DHL Paketmarke, der Kunde die Ware dann unfrei versendet und der VK dann die Annahme verweigert, bzw. wie Du gesagt hast die Kosten dann einfach nicht erstattet werden.

Ausserdem wäre bei einem Artikel, der einen Erstattungswert unter 12 Euro hat, diese Regelung wieder nicht anwendbar.

Warum macht der VK dem K nicht einfach einen Gutschein? Für den erstattungsfähigen Preis kann er dann etwas anderes einkaufen. Da kann man als VK auch etwas kulanter sein bzgl. der Versandkosten, oder? Oder spricht da wieder das Deutsche Recht dagegen?

@Kasimirov

kein K ist verpflichtet auf den Rücksendewunsch des VK einzugehen. Allerdings dürfen die Kosten nicht unnötigerweise in die Höhe getrieben werden. Wenn der VK also Paketmarken oder ähnliches anbietet, dann muß eine unfreie oder Nachnahme Rücksendung zwar angenommen, die überhöhten Kosten können dem K dann aber in Rechnung gestellt werden.

Viele Grüße, Michael