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Ebay falschen Artikel erhalten

17. Oktober 2015 Thema abonnieren

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Frage vom 17. Oktober 2015 | 12:17

Von

Status:

Beginner (77 Beiträge, 3x hilfreich)

Ebay *falschen Artikel erhalten*

Hallo, ich habe einen Artikel von einem Händler ersteigert.
Als ich diesen bekommen habe war es ein anderer Artikel als beschrieben.
Zwar von dem gleichem Hersteller, aber ein älteres Model.
Bezahlt habe ich mittels PayPal. Der Händler will den Artikel nicht zurück nehmen und meint das er den richtigen Artikel verschickt hat.

Was soll ich jetzt machen, bleibe ich auf das Gerät sitzen?

Problem bei eBay und Co?

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1 Antwort

Sortierung:

Antwort vom 17. Oktober 2015 | 20:12

Von

Status:

Schüler (394 Beiträge, 276x hilfreich)

Natürlich nicht, bei einem Händler steht dir grundsätzlich ein 14 tägiges bzw bei eBay sehr oft sogar ein längeres Widerrufsrecht zu. Darüber hinaus ist der Händler selbstredend dazu verpflichtet das zu liefern was er auch angeboten hat. Sofern die Artikelbeschreibung daher zweifelsfrei ein aktuelleres Modell als das gelieferte ausweist, kannst du auch auf Lieferung des aktuelleren Modelles bestehen.

Einfach: PayPal einschalten und Geld erstatten lassen, wobei PayPal meist den Rückversand auf eigene Kosten verlangt.
Umständlicher: Eine nette Mail in der mit Fristsetzung (14 Tage) zur Lieferung der bestellten Sache aufgefordert wird. Sollte er auf die Mail nicht reagieren nochmal per Einschreiben damit die Zustellung belegt ist und nochmal hier melden.

2x Hilfreiche Antwort