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Falsches Bild in der Auktion

21. Januar 2005 Thema abonnieren

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Frage vom 21. Januar 2005 | 17:12

Von

Status:

Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)

Falsches Bild in der Auktion

Hi,

habe einen Monitor über ebay verkauft. Leider habe ich aus Versehen das falsche Bild eingestellt (ein anderes Model der gleichen Marke). Die Beschreibung und die Überschrift waren aber eindeutig und korrekt.

Nun will der Käufer sein Geld zurück (+Versandkosten ), weil er nur aufgrund des Bildes gekauft hätte.

Hat er das Recht dazu?

Vielen Dank im Voraus.

3 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 21. Januar 2005 | 20:42

Von

Status:

Lehrling (1293 Beiträge, 65x hilfreich)

Sie haben natürlich einen Fehler gemacht. Wahrscheinlich müssen Sie das Ding wohl zurücknehmen, obwohl ich auch eigentlich persönlich denken würde, dass man immer auch die Beschreibung lesen sollte....

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 21. Januar 2005 | 23:14

Von

Status:

Schüler (200 Beiträge, 25x hilfreich)

Hallo,

das Bild ist ein wichtiger Bestandteil der Beschreibung. Natürlich sollte man auch die Beschreibung lesen. Ich denke das es hier angebracht ist auf die Forderung des Käufers einzugehen um weiteren Ärger zu vermeiden.

gruß

Stefan

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 22. Januar 2005 | 00:16

Von

Status:

Lehrling (1084 Beiträge, 252x hilfreich)

Hi!

Sehe ich auch so. Sie werden das Teil wohl zurücknehmen müssen.

Vielleicht hat sich der Käufer ja darauf verlassen, daß das Bild stimmt und Sie sich bloß bei der Artikelbeschreibung geirrt haben. Ein Bild wird geknipst und ist eigentlich vertrauenswürdiger als jede Beschreibung.

Gruß
Harry!