Fehlende Garantie bei Handy

4. Februar 2012 Thema abonnieren
 Von 
knarbs
Status:
Frischling
(30 Beiträge, 4x hilfreich)
Fehlende Garantie bei Handy

Guten Abend,
meine Freundin hat sich am 26.11.11 ein Iphone über Ebay ersteigert.
In der Artikelbeschreibung stand drin, dass das Handy mit zusätzlicher Garantie über 2 Jahre verkauft wird. Standardmäßig ist es 1 Jahr, es gibt die Möglichkeit die Garantiezeit für 1 Jahr zu erweitern, das kostet dann 69 Euro zusätzlich.

Meine Freundin hat das Handy in diesem Glauben gekauft, als es ankam, war das Handy nur mit einem Jahr Garantie bei Apple hinterlegt.

Der Käufer gibt daraufhin an, im Schadensfall dies vor Ort zu klären, doch dies ist für meine Freundin nicht zufriedenstellend. Seit einiger Zeit meldet sich der Verkäufer überhaupt nicht mehr.

Ebay weist nur auf das Rechtsforum hin und die Möglichkeit einen Anwalt zu nehmen.

In der Artikelbeschreibung stand ausdrücklich das zweite Garantiejahr mit drin und ein Vermerk: "Artikel wird 100% wie beschrieben geliefert"
Dem ist nicht so!
Wie soll meine Freundin nun reagieren? Was sind Ihre Möglichkeiten? Sie möchte auf jedenfall das zweite Garantiejahr entweder vom Verkäufer bezahlt bekommen oder den Teil zurückerstattet.

Vielen Dank für Ihre Antworten!

Grüße Franz


-----------------
" "

Problem bei eBay und Co?

Problem bei eBay und Co?

Ein erfahrener Anwalt im Internetrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Internetrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten



3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
reckoner
Status:
Philosoph
(13706 Beiträge, 4355x hilfreich)

Hallo,

stand denn eindeutig etwas von Apple-Garantie in dem Angebot? Denn eine Garantie kann natürlich jeder einräumen, auch der Händler selber (im Fall der Fälle wäre es dann sein Problem).

MfG Stefan

2x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
knarbs
Status:
Frischling
(30 Beiträge, 4x hilfreich)

Im Angebot stand folgendes:
"Auf diesem Gerät sind noch volle 24 Monate Garantie. Die Garantie gilt ab dem Zeitpunkt, wenn es durch Sie, bei Apple registriert wird. Dies bedeutet: Die Garantie ist volle 24 Monate nach Ihrem Kauf und Aktivierung gültig, ob Sie es zu Weihnachten verschenken, oder jetzt selbst sofort benutzen. Es liegt bei Ihnen. Diese Angaben stammen vom AppleStore."

auf Nachfrage beim Apllestore handelt es sich ausschließlich um 12 Monate Garantie.
Könnte man ihn im Schadensfall auf dieses Schreiben fest machen, sodass er sich um Ersatz kümmern muss? Am liebsten wäre ihr natürlich die sofortige Applegarantie.

Vielen Dank für deine Antwort!
Grüße Franz

-----------------
" "

2x Hilfreiche Antwort


Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon 266.869 Beratungen
Anwalt online fragen
Ab 30
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
107.899 Bewertungen
  • Keine Terminabsprache
  • Antwort vom Anwalt
  • Rückfragen möglich
  • Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
  • Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
  • mit Empfehlung
  • Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.

Jetzt Anwalt dazuholen.

Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.

  • Antwort vom Anwalt
  • Innerhalb 24 Stunden
  • Nicht zufrieden? Geld zurück!
  • Top Bewertungen
Ja, jetzt Anwalt dazuholen