Fehler

quote:

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Der eine Käufer sitzt in Österreich und der andere in Frankreich.
Mit meinem Latein bin ich so ziemlich am Ende.

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> Es ist kein PayPal im Spiel,alles wurde per Überweisung bezahlt.

Das ist gut. Und zwar deshalb, weil das hier die typische PayPal Konstellation ist, die zum Supergau führen kann, d. h. Totalschaden = 2 x Geld weg, 2 x Ware weg.

Beide haben die falsche Ware bekommen, beide können einen erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikel reklamieren, beide werden über PayPal ihre Zahlungen rückerstattet bekommen, beide werden (möglicherweise) von PayPal anschließend aufgefordert werden, die falsch gelieferte Ware zurückzuschicken, dabei genügt ein Paketschein mit dem Namen des Empfängers als Beweis, ob sie jetzt wirklich die Ware zurückschicken oder einen Stein, interessiert bei PayPal keinen Menschen mehr, die Sache ist gelaufen. Möglicher Schaden Euro 800,00 + 2 x Portokosten.
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Hier geht es jetzt um Schadensbegrenzung. Der in Frankreich ist anscheinend sehr zufrieden mit dem Handy, wenn er es schon hat. Kann er auch, es war das wertvollere. Der spielt jetzt den toten Mann, wenn er nicht wieder lebendig wird, sieht es schlecht aus. Im Grunde gibt es keine "Wunderwaffe", man kann es nur im Guten versuchen, dafür ist der Betrag, obwohl es immerhin Euro 200,00 sind, zu gering. Man kann ihn selbstverständlich verklagen, das französische Recht hat seine Besonderheiten, insbesondere ist vom Gerichts abhängig, wer die Kosten für das Mahnverfahren trägt, es wird sich nicht lohnen, weil auch die Beweislage selbst außerordentlich schwierig sein dürfte. Der hat ein Paket bekommen, was darin war, ist nur sehr umständlich zu beweisen, er hat bezahlt.

http://www.accreditas.de/beitraege.html?show=schuldnerfrankreich

Es spricht hier manches dafür, dass die Euro 200,00 abgeschrieben werden müssen, sollte es sich der Franzose nicht noch anders überlegen.
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Beim Österreicher sieht es etwas günstiger aus, hier muss man versuchen, zuerst die Ware zurückzubekommen, ihm wurde ein Austausch Zug um Zug gegen Rücksendung der Ware angeboten, rein rechtlich könnten sich Probleme ergeben, aber nur, wenn der klagt.

Gehe davon aus, dass es hier um gewerblichen Handel geht, da dem Käufer eine Ersatzlieferung angeboten wurde. Es geht um Gewährleistung, Nacherfüllung, die Ware muss zuerst zurückgesendet werden.

Der österreichische Käufer ist jetzt etwas ängstlich, er weiß, dass wenn er jetzt die Ware zuerst zurücksendet, er nichts mehr in der Hand hat. Kann man durchaus verstehen. Es gehört immer viel mehr Vertrauen zu einem Auslandskauf, als zu einem Inlandskauf und dieses Vertrauen hat jetzt etwas gelitten.

Nutzt nichts, man muss ihm das freundlich, er kann nichts dafür, aber letztlich bestimmt klar machen, dass er das "richtige" Handy nur bekommen kann, nachdem er das andere zurückgeschickt hat.

Sollte es kein gewerblicher Verkauf sein, sollte es keine Ersatzlieferung geben können, da die von der Rücksendung des Franzosen evtl abhinge, dann bitte dies konkretisieren. Dann würde sich beim Österreicher eine andere Vorgehensweise anbieten.

Ja, dann würde ich versuchen, ihm das begreiflich zu machen.

Austausch (Ersatzlieferung) §§ 437 Abs. 1 , 439 Abs. 1 BGB wäre die eine Möglichkeit, aber er muss das Handy zuerst zurücksenden.
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Alternativ würde sich eben ein Nachlass von Euro 200,00 anbieten und er behält das Handy.
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Schließlich wäre auch eine Rückgabe möglich, dann würde sich anbieten, ihm Euro 200,00 sofort zu überweisen, den Rest dann, wenn er das Handy zurückgeschickt hat.

Würde dem auch die Auktion mit dem Franzosen zugängig machen, damit er sieht, das er genau dieses Handy bekommen hat, was eigentlich für den Franzosen gedacht war.

Auf dieser Basis sollte man doch einig werden, immerhin hat der ja einem schon einmal vertraut, indem er bezahlt hat, der braucht jetzt nur noch die richtige Argumentation und den Kick.