Gewährleistung bei österr. Händler

2. März 2006 Thema abonnieren
 Von 
Shisha
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 0x hilfreich)
Gewährleistung bei österr. Händler

Hi!

Person A hat bei eBay.de von dem österreichischen Händler B einen Mini-Indoor-Helikopter (funkferngesteuert) gekauft.

Nach der Zustellung wurde dieser gleich ausprobiert, schon hier fiel auf, dass der Helikopter bei ausgeschalteter Fernsteuerung manchmal willkürliche Bewegungen der Rotoblätter machte.

Nach dem 3. Mal Aufkladen der Akkus ging dann plötzlich der Heckrotor nicht mehr.
Plötzlich drehte sich, obwohl die Fernsteuerung aus war, der Hauptrotor ganz schnell und der Hubschrauber hob im Zimmer ab und verfing sich in einem Kabel.
Komischerweise war auch so ein "Siegel" (durchsichtiger Aufkleber) schon geöffnet an der Originalverpackung, evtl. hatte das schon mal jemand zurückgegeben.

Klar, dass A das Ding nun zurückgeben will. Und das müsste ja in Gewährleistung fallen, oder? Bloß: Gilt deutsches Recht oder österreichisches? Wohl eher österreichisches, da es ja ein Ö-Händler ist.

Hat A bei Ö-Recht auch die Wahl zwischen Neulieferung und Nachbesserung? Unter welchen Umständen kann der Händler die Neulieferung ablehnen (die gleichen wie bei deutschem Recht? Wobei mir kein richtiger Grund einfiele, dass Neulieferung nicht möglich wäre, außer dass das Ding nicht mehr verfügbar ist).
Wie schaut es mit Portokosten aus? Händler B muss zahlen, oder?

Vielen Dank!

Problem bei eBay und Co?

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Shisha
Status:
Frischling
(28 Beiträge, 0x hilfreich)

Heute kam folgende Mail:

quote:



Grundsätzlich können natürlich bei Produkten mehr vielen Elektronikbauteilen ab und an Fehler vorkommen, jedoch erscheinen diese dann sofort und nicht
nach mehreren Flugmanövern. Aus Ihrem mail können wir jedoch deutlich erkennen, dass Sie mir diesem Artikel falsch umgegangen sind, so dürfen Sie zum Beispiel
nie, den Helicopter (oder auch ein Modellauto, Flieger, etc.) vor der Fernsteuerung ausschalten. Wenn das Modell dann ein falsches Signal bekommt, könnte dieses
falsch gesteuert werden.



Des Weiteren ist in der Gebrauchsanweisung auch deutlich vermerkt, dass man einen Indoor Helicopter sind in engen Räumen etc. verwenden darf, genau aus diesem
Grund, da dieser eventuell mit Gegenständen touchieren könnte, aus diesem Grund könnten wir Ihnen hier keinen Austausch, aber auch aufgrund des bereits
gebrauchten Artikels einen Kaufrücktritt anbieten.



Sie können den Helicopter bei Bedarf gerne für einen Check zu uns schicken, auf unserer Internetseite finden Sie im Downloadbereich das
benötigte Rücksendeformular für Reparaturen.






Bin ziemlich sauer. Geflogen ist er im Zimmer nicht (bzw. nicht absichtlich), sondern er stand da, Fernbedienung aus, auf einmal hebt er ab. Das war ja kein mutwilliger FLug.
FLugmanöver wurden keine durchgeführt (weil da steht, dass Fehler nicht nach mehreren Flugmanövern auftreten könnten). Hab halt nur den Rotor usw anlaufen lassen, bin aber nicht damit geflogen.
Das mit der Fernsteuerung: ok, kann sein, dass das so ist (abgesehen davon haben die in ihrer eMail noch geschrieben, dass man den Heli nicht VOR der Fernbedienung abschalten darf )
Allerdings stand davon nix in der Bedienungsanleitung (werd sie nachher nochmal Wort für Wort durchgehen, um auch zu 1000 % sicher zu sein), und als blutiger Anfänger kann ich ja nicht gleich alles wissen, oder (und das war ja ein ausdrücklicher Einsteigerheli)?

Was sagt ihr dazu?

Liegt die Schuld bei mir oder nicht?

Vielen Dank für eure Antworten

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