Gewerbliches Ebay Konto gesperrt -

Hallo!

Ich bin ziemlich verzweifelt, da eBay unseren Account gesperrt hat.

Nun zu meiner Geschichte.

Wir sind bei Ebay Gold-Powerseller mit 630 positiven Bewertungen und haben zum 01.07.09 einen Teilbereich der GmbH in eine neue GmbH ausgegliedert.

Der Mitgliedsname bei Ebay ist gleich dem Namen der neuen GmbH. Trotz dass die alte GmbH 100% Gesellschafter der neuen GmbH ist, hat Ebay uns dazu gewzungen, ein neues Mitgliedskonto zu eröffnen, da Mitgliedskonten nicht übertragbar sind.

Soweit so gut. Wir haben also ein neues Mitglieskonto eröffnet und bei 0 angefangen. Die letzten beiden Wochen war ich nur damit beschäftigt, Angebote wieder neu hochzufahren usw.

Nichtsahnend habe ich gestern morgen im Büro Outlook geöffnet und Mails von Ebay erhalten, dass Sie unseren Account (gewerblich) gesperrt haben, da wir gegen Grundsätze verstossen haben, welche sich darin begründen, dass wir in Zusammenhang mit einem Mitgliedskonto stehen, welches bei Ebay gesperr ist. Ich war erstmal total perplex.

Habe dann sofort bei Ebay angerufen und man hat mir den Mitgliedsnamen mitgeteilt, mit dem wir in Verbindung gebracht wurden und dann bin ich fast vom Stuhl gefallen.

Es handelt sich um ein Unternehmen, bei dem ich bis vor ca. eineinhalb Jahren als Mitarbeiterin tätig gewesen bin und dort die Ebay-Geschäfte abgewickelt habe. Dadurch waren auch meine persönlichen Daten bei Ebay hinterlegt. Aufgrund dessen, dass ich von unserer neuen GmbH nun Geschäftsführerin bin, wurden die persönlichen Daten natürlich auch hinterlegt.

Die Sperrung des anderen Mitglieds ist erst nach meinem Ausscheiden aus der Firma erfolgt. D.h. ich wusste davon nicht einmal etwas.

Ebay hat somit meine persönlichen Daten verglichen und damit gleichgesetzt, dass diese beiden Unternehmen zusammen hängen.

Es handelt sich weder um die gleiche Branche, noch um die gleiche Anschrift, noch um die gleichen vertretungsberechtigen Personen (Geschäftsführer).

Durch die Sperrrung gehen uns alleine an diesem Wochenende 10.000 Euro Umsatz verloren, da ja alle Auktionen mit der Sperrung beendet wurden.

Ebay ist im Moment unser hauptsächlicher Vertriebskanal und wir werden dadurch extremst in unseren alltäglichen Geschäftshandlungen eingeschränkt.

Nun meine Frage, ist es überhaupt rechtens, dass Ebay meine persönlichen Daten mit juristischen Personen gleichstellen darf?

Ich habe jetzt bereits eine Mail an den Kundenservice geschrieben, aber bis man hier eine Antwort erhält, wird wohl noch dauern.

Hat hier schon Jemand solche Erfahrungen gemacht?

Gruß Anja