Handy ersteigert, defektes Gerät erhalten

sorry,
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=3371830524

Es war ein Privatkauf.
die Verkaufsverpackung wurde verklebt und ohne weiteren Umkarton versendet.
Äussere Schäden am Karton nicht erkennbar, aber angeschmutzter Karton.

Ich habe bisher absichtlich allgemein formuliert, weil unten auf der Seite was von "Rechtsberatungsgesetz" steht.

Es war ein Versichertes Paket!
Ich habe es im Fachgeschäft vorgelegt!
Der Einschaltkontakt am Gerät ist abgebrochen.

ich schreib es mal ausführlich:
Am 14.01.04 kam das Paket an, Auslieferung hatte ich angemahnt!

Äußerer Eindruck:
Verkaufsschachtel ohne weiteren Umkarton, keine erkennbaren Schäden, Paket leicht angeschmutzt.

Inhalt:
Handy Nokia 8310 mit montierter schwarzer Oberschale, neuwertig, aber nachgebaut.
Die Originalschale und –Tastaturmatte sind beigelegt, restliches Zubehör vollständig.

Funktionstest:
Das Handy lässt sich nicht einschalten.

Ich habe der VK den Erhalt der Sendung per Mail bestätigt und auch geschrieben, das sich das Gerät nicht einschalten lässt und das ich es überprüfen lassen werde.

Mail von VK:
„Die Schale ist Nagelneu, haben sie als Original Nokia gekauft.
Haben den Akku vorm Versand aufgeladen und das Handy ließ sich auch
anschalten.
Vielleicht hat sich ja mitlerweile auch das Problrm gelöst?
Das Handy war in Einwandfreiem Zustand.“

Ich habe das Handy in einem Nokia-Laden vorgelegt, Ergebnis:

1. Die montierte Schale ist kein Originalzubehör. Die Schale ist nicht passgenau.

2. Die beigefügte Originalschale und Tastaturmatte zeigen starken Verschleiß, Farbe ist stellenweise bis aufs Plastik abgescheuert, das Display-Fenster ist stark verkratzt. Der äußere Einschaltknopf ist abgebrochen. Die obere Rückseite des Handys (wird nicht durch die Schale verdeckt) ist auch verkratzt.

3. Der Einschaltkontakt am Gerät ist abgebrochen, dadurch lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten. Reparatur ca. 30-35 EUR.

Ich habe der VK eine Mail geschickt um den Kauf wegen der falschen Artikelbeschreibung (voll funktionstüchtig) rückgängig zu machen. Angemessene Frist zur Rückzahlung habe ich gesetzt.
Diese Mail wurde nicht beantwortet, nur Lesebestätigung von Outlook.

Ich vermute, das Ding ist öfters mal runtergefallen, und irgendwann isses hin, nachweisen kann ich es ihr nicht.
Natürlich sagt VK, beim Versand war es in Ordnung, sie wäre ja blöd, wenn sie es nicht täte.

Sorry, das das jetzt so ein Roman geworden ist.

eben...
ich vermute, mit dem Runterfallen liege ich schon richtig, und die Montage der nicht passgenauen Schale hat dem Teil den Rest gegeben.
Vielleicht hatte VK ein schlechtes Gewissen wg des verwarzten Originalcovers und hat ein neues montiert. Hätte sie lieber gelassen..

Is es war - ständig spielt mir dieses Forum streiche... auf einnal alles weg...

Also nochmal:

Ich habe selber das 8310 - mit Sicherheit schon 2 Dtutzend mal runtergefallen (sogar eine Steintreppe mit 32 Stufen war dabei). Und was ist alles kaputt gegangen? Toi,Toi,Toi - bisher noch nichts

Garantie wurde ausgeschlossen - aber nicht die Gewährleistung (und das sind 2 Paar Schuhe)!
Und da ein Transportschaden ausgeschlossen werden kann, ging das Gerät vorher wahrscheinlich auch nicht.

Versicherung der Post würde wahrscheinlich eh nicht mitspielen, aufgrund nicht beachtung der AGBs (Verpackung darf nicht auf den inhalt schliessen lassen).
Somit hat der VK schonmal grob fahrlässig gehandelt und würde bei einem Transportschaden selber zahlen (dürfen).

Ausserdem wurde das Handy mit einer weissen Oberschale und schwarzem Tastenfeld angeboten (Bild). Und da diese nicht i.O. ist, liegt hier schonmal ein Mangel vor, der nicht hingenommen werden muss.

Mache dem VK folgende Vorschläge:
- VK zahlt die Rep. (Vorkasse oder Anzahlung wäre sicher angebracht)
- Zurücksenden und Nachbesserung ermöglichen (Originalteile sind zu verwenden - sonst Garantieausschluss vom Hersteller)
- vom Kaufvertrag zurücktreten und Handy zurücksenden. VK zahlt Kaufpreis zzgl. aller angefallen Versandkosten.

Falls er nicht drauf eingeht, schriftlich auf Vollzug des Kaufvertrages innerhalb von 14 Tagen bestehen, ansonsten Verzug und Schadensersatz.

Die Person ist aufgrund ihrer Falschaussage nicht glaubwürdig - und das würden im Falle einer Klage auch die Richter so sehen. (emails aufbewahren!)

Gruss
MichiM

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"Wer nicht arbeitet, macht keine Fehler.
Und wer keine Fehler macht, wird befördert "

ich hasse es - diese zeitliche Passwortbegrenzung...

Also,
die Dame soll nicht, sie MUSS klein beigeben.
Auf welche Art, kannst du erstmal keinen Einfluss nehmen.

Wie sie (wenn sie denn klein beigibt) die Nachbesserung vornimmt, ist auch ihr überlassen. Die Versandkosten trägt in diesem Fall sowieso die "nette" Dame.

Klar hast du berechtigte Zweifel, dass sie dir das Geld nicht aushändigt. Aber wenn DU das Handy hast, hast du keine Grundlage.

Ich vergleiche das gerne mit dem versandhandel:
Bestelle mal etwas per Nachnahme und tausch es dann mal um. Die werden sich hüten, dir das Geld zu zurückzugeben, bevor die Ware nicht wieder bei denen ist.

Ich als Vk würde mir das Handy auch erst nochmal wollen - vielleicht steh ich mir mit einer Nachbesserung doch besser.
Und erst wenn ich das auschliessen kann und die Mangel anerkenne, überweise ich das Geld.
Mache ich das nicht, hat der K die Möglichkeit per Mahnbescheid das Geld zu holen.

Am Ende spielt es auch keine Rolle, welchen Weg du gehst - kommt wahrscheinlich eh das gleiche für dich raus:
1) nach wochenlangen oder monatelangen Streiterein gibt sie endlich klein bei
bzw.
2) Du erhälst nach monaten durch ein Mahnverfahren dein Geld wieder (wenn Sie den Mahnbescheid ernst nimmt, auch schon früher

Du hast die Wahl...

Gruss
MichiM

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