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Käufer behauptet Ware sei defekt.

27. Oktober 2003 Thema abonnieren

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Frage vom 27. Oktober 2003 | 15:11

Von

Status:

Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)

Käufer behauptet Ware sei defekt.

Ich habe vor kurzem ein PC-Spiel bei Ebay verkauft. Es wurde ganz normal ohne Sofort-Kaufen-Option versteigert.
Ich habe das SPiel umgehend nach Geldeingang abgeschickt.
Einen Tag später erhalte ich eine Email, dass er keine "Umverpackung" erhalten habe, wobei diese niemals dabei war und im Auktionstext auch nur von "Original-DVD-Hülle" gesprochen wurde. Außerdem habe die CD Kratzer und Fingerabdrücke.
Wie gesagt, von der Umverpackung weiß ich nichts, da ich selbst nie eine besessen habe und bzgl. der Kratzer habe ich auch keine Kenntnis. Ich habe das Spiel aber als "technisch und optisch einwandfrei" angeboten und auch eine Gewährleistung (leider) nicht ausgeschlossen.
Ist dies ein derartiger Mangel, dass es eine Wandelung des Kaufs rechtfertigt und muss ich die Rücksendeversandkosten tragen?(Verkaufspreis ohne Versand ca 20€)

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1 Antwort

Sortierung:

Antwort vom 27. Oktober 2003 | 16:08

Von

Status:

Unparteiischer (9585 Beiträge, 1708x hilfreich)

1. Bzgl. der Verpackung müßte man die genaue Auktionsbeschreibung kennen; ich denke aber, daß hier vermutlich kein Mangel vorliegt.

2. Kratzer und Fingerabdrücke widersprechen zwar dem "optisch einwandfrei", entscheidend dürfte aber nur sein, ob die CD noch vollständig nutzbar ist.
(Ansonsten hätte ich eher den Verdacht, der K hat die CD kopiert und will jetzt das Geld zurück. ;-)

3. Versandkosten *können* Sie bis zu einem Verkaufspreis von 40 EUR dem K auferlegen, da Sie das aber nicht getan haben, zahlen Sie diese Kosten im Falle einer Wandlung.

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