Käufer behauptet ich habe Fälschung verkauft-PP

Hallo,

ich hatte für meine Mutter eine Lederjacke von der Modekette Bonita verkauft. Der Käufer hat die Ware erhalten und hat nun einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, mit der Begründung es handele sich zum einen nicht um eine Lederjacke und zum anderen nicht um eine Jacke von Bonita.
Dies wird wie foglt begründet:
1. Die Jacke sei angeblich zu leicht -> dies ist aber ein Qualitätsmerkmal einer hochwertigen Lederjacke.
2. Meine Mutter hatte im Inneren das Schild mit der Artikelnummer herausgeschnitten, weil es gescheuert hätte.

Wir haben glücklicherweise noch den Kassenzettel von der Lederjacke, wo auch draufstehet, dass es eine Lederjacke ist. Zudem können die Verkäuferinnen in der Bonita-Filiale bezeugen, dass meine Mutter die Jacke bei Ihnen gekauft hat. Eine Kopie des Kassenzettels habe ich auf dem Käufer zugestellt.

Was mich jetzt aber ärgert: Mein Paypal-Konto wurde sofort um den entsprechenden Betrag belastet, obwohl noch nicht über den Konflikt entschieden wurde. Somit ist das Knto jetzt im Minus und ich habe keinen Zugriff auf Geld was noch auf dem Konto war (nicht der volle Betrag).

Wie wird das jetzt weitergehen? Wird bei Paypal überhaupt ordentlich entschieden? Und wie lange dauert das? Meiner Meinung kann der Käufer niemals damit durchkommen. Ist in meinen Augen schon ein betrügerisches Verhalten. Wie komme ich an mein Geld?