Hallo
Mein Proplem ist: Ich habe über ebay einModellauto verkauft,und den verkauf über den Treuhandservice abgewickelt,da es sich um einen hohen Betrag handelt. Nun hat mir der Käufer gemailt das Auto Kaputt ist, und das er dies nicht akzeptiert. der Versand war versichert,und ich habe das Auto in einwandfreiem Zustand verschickt. Jetzt weiß ich nicht wie ich mich verhalten soll.Kann mir jemand helfen. Dringend.
Ich habe vom Treuhandservice noch kein Geld erhalten, da der Käufer dies noch nicht freigegeben hat.
Käufer hat kaputte Ware erhalten
18. Juni 2004
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Frage vom 18. Juni 2004 | 20:08
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Käufer hat kaputte Ware erhalten
Problem bei eBay und Co?
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#1
Antwort vom 19. Juni 2004 | 13:12
Von
Status: Praktikant (671 Beiträge, 32x hilfreich)
Als VK haben überlicherweise sie den Vetrag mit der Spedition gemacht (DHL?), also wenden sie sich an diese um einen Transportschaden zu melden.
Der K wird Ware und Verpackung vorzeigen müssen, denn wenn die Ware fahrlässig verpackt wurde zahlt auch die Spedition keine Versicherungssumme.
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