Käufer will Geld zurück!!!!!!!Dringend!

Hi,Bin neu hier und hoffe das mir viele einen Rat geben können!Habe vor ca.1 1/2 Wochen eine Polly Pocket Sammlung verkauft für ca.35 Euro zu den Pollys gehören noch Figuren dabei die aber nicht alle mehr auffindbar waren (bzw .da selber gebraucht gekauft )nun habe ich geschrieben es sind fast alle Figuren dabei ,nach Ausage der Käuferin fehlen so .10 Stück,nun möchte sie ihr Geld zurück haben wo ich auch bereit zugewesen wäre ,doch wollte sie das ich ihr zuerst das Geld überweise bevor ich das Paket bekomme,aber da ich auf soetwas schon einmal draufreingefallen bin ,habe ihr gemailt sie möge erst das Packet schicken doch sie hat Angst das sie dann das Geld nicht bekommt,dann habe ihr vorgeschlagen sie könne es doch nochmal einstellen und ich zahle die Differenz dazu, das will sie auch nicht,dann schlug ich ihr vor es mit Nachnahme zu verschicken aver ich wolle erst wissen wie teuer das ist , aber sie hat es einfach abgeschickt Porto 10,70 Euro!Ich habe ihr soviele Vorschläge gemacht doch sie hat alle abgelehnt ,zudem droht sie mir ständig sie hat ein unmögliche Ausdrucksweise,erst sagt sie sie kommt mit einen Anwalt ,dann sagt sie wenn ich die Annahme verweiger zeigt sie mich an wegen Betrug weil ich keine Korrekte Angabe bei der Auktion gemacht habe wer ist im Recht ?Wahrscheinlich sie aber sie ist so stur!