Hallo,
ich habe über ebay einen Still-BH in der Größe 95D verkauft.
Jetzt schreibt mir die Käuferin, dass der BH nicht passt und er die Größe 95C hat. Die Käuferin will die Ware zurückgeben.
Was ratet Ihr mir, wie soll ich hier vorgehen?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Kleidungsstück hat falsche Größe
22. März 2007
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Frage vom 22. März 2007 | 07:43
Von
Status: Frischling (20 Beiträge, 0x hilfreich)
Kleidungsstück hat falsche Größe
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#1
Antwort vom 22. März 2007 | 08:53
Von
Status: Weiser (16967 Beiträge, 5888x hilfreich)
Wenn du 95C verkaufst mußt du auch 95C liefern. Die Größe 95D stellt somit einen Sachmangel dar, die K kann auf Nacherfüllung bestehen (natürlich zu deinen Lasten).
Viele Grüße, Michael
#2
Antwort vom 22. März 2007 | 10:44
Von
Status: Student (2959 Beiträge, 654x hilfreich)
Stimmt.
Was soll die Käuferin mit einem Kleidungsstück anfangen, welches nicht ihrer Größe entspricht?
Hier hilft Ihnen auch kein Gewährleistungsausschluß, da ein Sachmangel vorliegt.
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#3
Antwort vom 22. März 2007 | 12:02
Von
Status: Schüler (268 Beiträge, 26x hilfreich)
In welcher Größe ist der BH denn ausgezeichnet? Wenn der BH in 95D ausgezeichnet ist und der Käuferin nicht passt, weil sie der Meinung ist, er fiele zu klein (wie 95C aus) ist die Lage doch anders?
Wenn der BH bereits als 95C gekennzeichnet ist und 95D angeboten wurde, dürfte klar sein, dass er zurück genommen werden muss...
#4
Antwort vom 22. März 2007 | 12:48
Von
Status: Weiser (16967 Beiträge, 5888x hilfreich)
Die Größen meinte ich natürlich genau anders herum. 
Wenn 95D angeboten wird muß auch 95D geliefert werden. 95C stellt somit einen Sachmangel dar.
Viele Grüße, Michael
#5
Antwort vom 25. März 2007 | 13:38
Von
Status: Frischling (20 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo,
ich habe die Käuferin angeschrieben und mitgeteilt, dass sie den BH zurückschicken soll. Ich möchte mich nochmal überzeugen, welche Grösse auf dem Etikett steht.
Nun verlangt die Käuferin, dass ich ihr vorab das Geld zurückerstatte.
Wie würdet Ihr vorgehen? Zuerst das Geld zurücküberweisen oder zuerst die Ware prüfen?
Besten Dank für Eure Hilfe!
#6
Antwort vom 25. März 2007 | 19:13
Von
Status: Schüler (150 Beiträge, 13x hilfreich)
Hallo Christina,
könnte die Käuferin dir nicht einfach mal ein Foto senden, auf dem auch die Größe erkennbar ist?
Also ich lese in den eBay-Hilfeforen immer, dass der K erst die Ware zur Überprüfung zurücksendet und du, bei berechtigter Reklamation den Kaufpreis + 2Mal Porto erstattest.
Wie gesagt, so habe ICH es oft gelesen.
Beispiel:
http://answercenter.ebay.de/thread.jspa?threadID=1000004055&forumID=7001&start=0
Viele Grüße,
Micha
-----------------
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#7
Antwort vom 25. März 2007 | 21:55
Von
Status: Lehrling (1828 Beiträge, 211x hilfreich)
Die Ware muss in der Regel zuerst zurückgeschickt werden. Wenn man vorher das Geld zurücküberweist, ist der Missbrauch einfach zu groß.
Auf eventuelle Drohungen würde ich mich nicht einschüchtern lassen, wer nicht zuerst zurückschicken will, kann eben keine Nacherfüllung oder Rückerstattung bekommen.
#8
Antwort vom 31. März 2007 | 18:50
Von
Status: Frischling (20 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo,
die Käuferin hat mir den BH jetzt zurückgeschickt - er hat die Größe 95D.
Ich weiß nicht, warum sie behauptet, er hätte die Größe 95 C - vielleicht gefällt er ihr nicht.
Ich brauche den Still-BH nicht, deshalb habe ich ihn ja verkauft.
In der Artikelbeschreibung hatte ich folgenden Satz: Da es sich um einen Privatverkauf gebrauchter Ware handelt, schließe ich Gewährleistung/Garantie und Umtausch/Rückgabe aus. Mit der Abgabe eines Gebotes erklären Sie sich damit ausdrücklich einverstanden.
Wie soll ich jetzt vorgehen? Wie immer besten Dank im Voraus für Eure Hilfe!
#9
Antwort vom 2. April 2007 | 10:05
Von
Status: Weiser (16967 Beiträge, 5888x hilfreich)
Na ganz einfach, kein Geld erstatten und K fragen was du nun mit dem Teil machen sollst. Kein Sachmangel, kein Anspruch.
Viele Grüße, Michael
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