Online Händler Kauf: Zurückgegebene Ware angeblich nicht identisch mit erhaltener

Question

Liebe Community,

auf ebay habe ich vor einiger Zeit einen Laptop in B-Ware ersteigert.
Da ich auf Geschäftsreise war, begutachtete ich den Laptop erst nach rd. 40 Tagen (nachdem er ankam) und bemerkte zwei große Kratzer.
Der Onlinehändler bei ebay erklärte sich bereit den Laptop zurückzunehmen.

ABER: Nachdem ich den Laptop zurückgeschickt hatte und dieser beim Händler angekommen war bekam ich die Nachricht, dass die Seriennummer des geschickten Laptops nicht mit der Seriennummer übereinstimme, die verschickt worden wäre.

Ich würde meine Hand dafür ins Feuer legen den Laptop sachgemäß zurückgeschickt zu haben - kein Duplikat (welches ich nicht besitze).

Der Händler hat erklärt er schicke den Artikel nun kostenfrei an mich zurück - TOLL!

Was sind meine Rechte?

Im schlimmsten Fall verkaufe ich das Ding als gebraucht auf ebay wieder - wären halt sicher Wertverlust von 300-400 Euro.

Beste Grüße

mepeisen · Answer

Steht auf der Rechnung o.ä. eine Seriennummer?

KevinJW93 · Answer

Steht auf der Rechnung o.ä. eine Seriennummer?    Nein. Auf dem Laptop stand eine Nr.   Auf Rechnungsdok lediglich Sendungsnr und Kundennr.     LG

Harry van Sell · Answer

Nachdem ich den Laptop zurückgeschickt hatte und dieser beim Händler angekommen war bekam ich die Nachricht, dass die Seriennummer des geschickten Laptops nicht mit der Seriennummer übereinstimme, die verschickt worden wäre.  Das würde er dann notfalls vor beweisen &lpar;und nicht nur behaupten&rpar; müssen ...

KevinJW93 · Answer

Nachdem ich den Laptop zurückgeschickt hatte und dieser beim Händler angekommen war bekam ich die Nachricht, dass die Seriennummer des geschickten Laptops nicht mit der Seriennummer übereinstimme, die verschickt worden wäre.  Das würde er dann notfalls vor beweisen &lpar;und nicht nur behaupten&rpar; müssen ...    Danke für den input!    Das heißt, wie wäre für mich der nächste Schritt? Wie kann ich da eine rechtswirksame Frist o.ä. setzen?    Danke!

KevinJW93 · Answer

Gibt es da eventuell Tipps bzw Ressourcen online?    Würde mich über weiteren Ratschlag freuen.

mepeisen · Answer

Das würde er dann notfalls vor beweisen &lpar;und nicht nur behaupten&rpar; müssen ...  ... und wenn es keine Seriennummer o.ä. auf der Rechnung gab, wird ihm das ungleich schwerer fallen. Deswegen meine Frage danach ;-&rpar;  Denn der Verdacht wäre, dass der Händler gar keine nachverfolgbare Warenwirtschaft hat und dann behauptet er einfach unbeweisbare Dinge...

KevinJW93 · Answer

Besten Dank für die Einschätzungen.

Ich habe verstanden, dass es für mich 3 Optionen gibt:

1. Lage akzeptieren und evtl. den angekratzen Laptop auf ebay wiederverkaufen.
2. Einschreiben mit Fristsetzung senden, als Vorschritt zur Klageeinreichung
3. Klageschrift einreichen mit ungewissem Ausgang

Tendiere zu 2 oder 3.

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