Paket nicht angekommen!

19. Juni 2006 Thema abonnieren
 Von 
Liese56
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Paket nicht angekommen!

Ich habe vor 14 Tagen eine Paket mit einer Hose abgeschickt, daß aber laut dem Käufer nicht angekommen ist.
Ich habe per Hermesversand verschickt. Leider jetzt nach zwei Wochen keinen Beleg mehr. Habe ich noch Möglichkeiten den Versand zu beweisen!
Liese 56

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
XYZ
Status:
Schüler
(150 Beiträge, 31x hilfreich)

mal bei Hermes anrufen und fragen, ob die Dich über Deine Adresse finden - ansonsten Pech gehabt (Dein Pech-Belege immer aufheben)

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
normi
Status:
Senior-Partner
(6102 Beiträge, 947x hilfreich)

Ich kenn die internen Suchabläufe bei hermes nicht, aber vielleicht ist ja noch über den Namen des Empfängers oder Absenders etwas auzufinden. mal eine andere Frage: wieso hast du den beleg nicht mehr? das ist ja fahrlässig

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#3
 Von 
zuspät
Status:
Praktikant
(537 Beiträge, 179x hilfreich)

Als gewerblicher Verkäufer würdest Du für den Verlust des Paketes auf dem Versandweg voll haftbar sein.

Als privater Verkäufer kannst Du das Versandrisiko auf den Käufer übertragen. Einen Beleg, die Ware an den Spediteur übergeben zu haben brauchst Du allerdings trotzdem oder wahlweise einen glaubwürdigen Zeugen, der bei der Warenübergabe dabei war.

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