Hallo
ich habe folgendes Problem und hoffe auf eure Hilfe.
Ich habe ausserhalb von ebay eine Stereoanlage verkauft.
Privat an Privat
Nach der Zustellung des Pakets beim Empfänger wurde mir mitgeteilt das die Geräte nicht funktionieren.
Ich habe eine Abtretungserklärung unterschrieben damit sich der Empfänger mit DHL in Verbindung setzen kann.
Empfänger hat die Schadensanzeige bei DHL gemacht, Sendung wurde geprüft und im Anschluss an mich zurückgesandt, trotz der Abtretungserklärung die auch der Sendung beilag.
Die Geräte habe ich dann getestet.
Verstärker: funktioniert
Player: funktioniert nicht
allerdings klappert es kräftig im Gehäuse, aufgemacht und nachgeschaut, und was sehe ich eine CD im Gehäuse. Nicht meine!!
Was mach ich jetzt?
Ich bin nicht bereit das Geld zu erstatten, denn die Geräte waren in tadellosem Zustand und funktionstüchtig.
Was schreibe ich dem Käufer?
Wie soll ich mich verhalten?
Habt ihr eine Tipp für mich?
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Schaden am Paket Abtretungserklärung, Rückversand
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?



Und was sagt DHL ? Leisten Sie Schadensersatz?
Wenn nicht, sind Sie in der Beweispflicht das es wirklich nicht Ihre CD ist.
Und wenn es die CD Ihres Kunden ist, nun es ist ungewöhnlich dass ein CD-Spieler CDs verspeist.
Ich würde den einfachen Weg gehen, zurück zahlen und
wieder verkaufen.
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Wenn das Gerät nunmehr wieder funktionsfähig ist die erneute Zusendung gegen Erstattung des Porto anbieten.
Ansonsten reist die Ware bei Privatverkauf auf Risiko des K. Eine Beweispflicht sehe ich hier bei den Umständen nicht unbedingt. Daher kann ich verstehen, das man kein Geld erstatten möchte, zumindest wenn man sicher ist keine Schuld an der CD zu haben.
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
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