Tickets nicht angekommen, Privatverkauf

Hallo zusammen,

ich habe leider ein Problem und würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte. Habe letzten Mittwoch am 12.08. Tickets für ein Konzert verkauft welches heute stattfindet (18.08.) da meine Begleitung leider verhindert ist.

Der Käufer kam direkt aus Hamburg, ich komme aus der Nähe von Hamburg (ca. 1 Std mit dem Auto). Deshalb war eine Abholung nicht möglich und wir haben die Tickets als Einschreiben versandt. Die Zahlung erfolgte am Donnerstag, ich habe einen Screenshot als Überweisungsbestätigung akzeptiert. Donnerstag war ich leider zu spät bei der Post, deshalb bin ich direkt Freitagvormittag in die nächste Stadt gefahren und hab dort das Einschreiben abgegeben (ich habe kein eigenes Auto und die Post hat auf dem Dorf nicht gerade die besten Öffnungszeiten).

Laut Sendungsverfolgung war die Sendung auch noch direkt am Freitag im Logistikzentrum in Hamburg.


Am Samstag meldete sich der Verkäufer, dass das Einschreiben noch nicht da sein, die Post in Hamburg montags keine Briefsendungen bearbeitet und er Dienstag kein Einschreiben mit Rückschein annehmen könnte, es würde also nur noch angekommen wenn es ein Einwurfeinschreiben sei.

Versendet habe ich als Einwurf ohne Rückschein (von mir aus), aber ich war ein wenig geschockt, dass ich darüber jetzt erst informiert wurde. Hätte ich das gewusst, hätte ich nur eine Expresssendung akzeptiert.

Das ich nicht direkt am Donnerstag verschicken konnte war natürlich doof gelaufen, aber es war ja bereits am Freitag in Hamburg und hätte es mMn bis Dienstag nach schaffen müssen.


Jetzt will der Käufer, dass ich ihm den Betrag zurück überweise da er sich neue Tickets besorgen muss. Die Tickets liegen immer noch im Logistikzentrum in Hamburg. Ich weigere mich aber einfach so die volle Haftung zu übernehmen. Ich habe die Tickets rechtzeitig zur Post gebracht, und wusste nicht mal, dass es Einschränkungen beim Versand gibt (bestimmtes Einschreiben) oder dass die Post in Hamburg montags gar keine Briefsendungen bearbeitet.


Über Hilfe wer im recht ist würde ich mich freuen.

LG Sandra