Unberechtigte Paypal-Abbuchung ohne Paypal-Account

15. November 2010 Thema abonnieren
 Von 
DDDGmbH
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Unberechtigte Paypal-Abbuchung ohne Paypal-Account

Heute hat Paypal unberechtigt EUR 110.- von unserem Firmenkonto abgebucht.

Weder zur Firma, der Firmen-Bankverbindung noch zu den Firmen-E-Mail-Adresse gibt es einen Paypal-Account. Der Abbuchungstext verwies auf einen ebay-Artikel, der nicht mehr gefunden wurde und auf einen ebay-Verkäufer mit mehreren negativen Bewertungen mit Kommentaren rund um paypal-Vergehen.

PayPal angerufen, über 20 Minuten mit 3 Mitarbeitern telefoniert, Ergebnis: jede Menge Fragen gestellt bekommen aber keine Antworten erhalten, Ergebnis "Wir prüfen die Angelegenheit". Auf die Frage wie es sein könne, dass eine Abbuchung ohne Einzugsermächtigung (und ohne Account) vorgenommen werden kann sinngemäß "Keine Antwort, fällt unter Datenschutz". Auf die Frage, wie wir wieder zu unserem Geld kommen sinngemäß "Wir prüfen die Angelegenheit". Auf die Forderung mit der Sicherheitsabteilung zu sprechen, um einen zu vermutenden Betrug untersuchen zu lassen: sinngemäß "Die sind telefonisch nicht zu erreichen". Auf die Frage, ob jedermann beim Eröffnen eines Accounts eine beliebige Kontonummer eingeben könne, um von dort abbuchen zu lassen sinngemäß "Keine Antwort, fällt unter Datenschutz".
Alles in allem sehr unbefriedigend, ohne erkennbares Ergebnis, Zeitverschwendung in Telefonaten mit Mitarbeitern, die angehalten zu sein scheinen, keine Auskünfte zu geben.

Hausbank angerufen, der Abbuchung widersprochen (Geld wurde noch während des Telefonats zurückgeholt) und bei der dortigen Sicherheitsabteilung veranlasst, dass Institutweit geprüft wird, ob mehrere solcher Vorgänge bekannt sind, d.h. ein betrügerischer Hintergrund zu vermuten ist.

Von Paypal hatte ich immer einen guten Eindruck, aber bislang auch nie persönlichen Kontakt. Der gute Eindruck ist nun weg, offensichtlich ist das System nicht wasserdicht.

Der Sachverhalt ist vielleicht auch ein ganz interessanter Hinweis für all diejenigen, bei denen MIT BESTEHENDEM PAYPAL-ACCOUNT unberechtigt Geld abgebucht wurde und die dann nachweisen sollen, dass sie nichts gekauft haben und auch niemandem Zugang zu den Account-Daten gewährt haben, was faktisch fast nicht möglich ist denn die Gegenseite kann sich immer auf den Standpunkt stellen "Beweisen Sie erstmal, dass niemand Ihren Account benutzt hat!", und dann herzlich willkommen in Schilda!

Der Blödsinn bleibt uns immerhin erspart, denn wie gesagt: zu Konto und Kontoinhaber gibt es keinen Paypal-Account und das Geld war trotzdem erst einmal weg.

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6 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1223 Beiträge, 347x hilfreich)

>"Von Paypal hatte ich immer einen guten Eindruck,"
Tja, jetzt hast du den richtigen, wahren Eindruck gewonnen.
So ist Paypal!!

> "Auf die Frage, wie wir wieder zu unserem Geld kommen sinngemäß "Wir prüfen die Angelegenheit"."
Es wurde wohl per Lastschrift abgebucht, oder?
Bank anrufen, Lastschrift zurückbuchen lassen, fertig!

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#2
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119525 Beiträge, 39735x hilfreich)

quote:
Von Paypal hatte ich immer einen guten Eindruck,

Der nun der Realität gewichen ist ...



quote:
offensichtlich ist das System nicht wasserdicht.

Das war es noch nie...



quote:
Auf die Frage, ob jedermann beim Eröffnen eines Accounts eine beliebige Kontonummer eingeben könne, um von dort abbuchen zu lassen sinngemäß "Keine Antwort, fällt unter Datenschutz".

Es fällt unter Datenschutz den Ablauf der Anmeldung zu erklären? Totaler Stuß ...
Und ja, das kann man. Erst nach einiger Zeit (=Beschwerde des realenKontoinhabers) wird das Konto dichtgemacht.



quote:
Hausbank angerufen, der Abbuchung widersprochen (Geld wurde noch während des Telefonats zurückgeholt)

Richtig! Nur so geht es ...



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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

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#3
 Von 
Trittbrettfahrer
Status:
Frischling
(42 Beiträge, 12x hilfreich)

Paypal ist keine Bank, sondern ein Unternehmen von Ebay, wen wunderts? Selbst bei der Registrierung, wird zwar darauf hingewisen, dass Auskunft bei der Schufa gestellt wird. Jou Sicher........ Missbrauch vorprogrammiert!

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"Die Unschuld gibt´s nicht das zweite Mal! "

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#4
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119525 Beiträge, 39735x hilfreich)

Man fasst e nicht aber PayPal hat seit Juli 2007 eine europaweit gültige Banklizenz von der Luxemburger Aufsichtsbehörde für Finanzen (CSSF).
Paypal ist damit eine Bank.




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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

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#5
 Von 
MarkusMa
Status:
Lehrling
(1223 Beiträge, 347x hilfreich)

> "Paypal ist damit eine Bank"
Aber eine nach luxemburger Recht, und das ist nicht zum Vorteil der Kunden!

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" "

0x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119525 Beiträge, 39735x hilfreich)

quote:
und das ist nicht zum Vorteil der Kunden!

Das demonstiert Paypal ja tagtäglich ...

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"

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