Hallo!
Ich habe bei eBay eine hochwertige gebrauchte Kamera verkauft. Nach erhalt der Ware hat mir der Käufer eine Mail geschrieben. Er wolle die Kamera zurückgeben und sein Geld wieder haben, die Kamera sei defekt. Nach vielem hin und her drohte er mir mit seinem Anwalt. Die Kamera war bei Versand in voll funktionsfähigem Zustand. Der Käufer stützt sich bei seiner Behauptung auf folgendes: Er habe die defekte Kamera, einen Reperaturbericht (die Kamera scheint wirklich einen Defekt zu haben, der beim Versand noch nicht da war) und eine Mail von mir, in der ich seiner Meinung nach, den Defekt zugebe.
In dieser Mail habe ich dem Käufer auf einen Sicherheitsmechanismus hingewiesen der bei zuviel Kondenswasser oder zuwenig Batterieleistung auslöst. Bei mir ist es ein mal vorgekommen. In diesem Fall lässt sich das Kassettenfach nicht mehr öfnen. Nach Beachtung der in der Bedienungsanleitung beschriebenen Schritte funktionierte die Kamera wieder einwandfrei.
Da ich die Kamera in funktionsfähigem Zustand verkauft habe möchte ich sie nicht zurücknehmen.
Muß ich die Kamera zurücknehmen? jetzt scheint sie ja Defekt zu sein.
Was passiert wenn mich der Käufer verklagt?
über einen Tip würde mich freuen.
Danke
Verkaufter Artikel soll auf einmal Defekt sein?
31. Oktober 2003
Thema abonnieren
Frage vom 31. Oktober 2003 | 23:01
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Verkaufter Artikel soll auf einmal Defekt sein?
Problem bei eBay und Co?
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#1
Antwort vom 31. Oktober 2003 | 23:20
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hier noch der Link!
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=3050016586
Und jetzt?
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