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Versand per DHL, Käufer hat Beschädigtes Paket angenommen.

 Von 
go501713-12
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Versand per DHL, Käufer hat Beschädigtes Paket angenommen.

Hallo zusammen,

habe Bücher über Ebay verkauft. Gesamt 27 Stk.
Auktion ging für ca. 30 € + Versand zu Ende.
Habe per DHL verschickt, mit Trackingnummer. Paket ist beim Käufer angekommen.

Käufer hat nach Empfang reklamiert das Paket wäre Beschädigt und von DHL zugeklebt gewesen.
Gleichzeitig reklamierte er 9 fehlende Bücher. Und möchte ein drittel des Preises zurück.
Fall bei Ebay wurde eröffnet.
Ich habe DHL kontaktiert und Rückinfo bekommen:
Käufer solle bei DHL Station Paket zeigen oder Abholen lassen. Zur Begutachtung.
Dies ist vom Käufer nicht passiert.
Ich habe dem Käufer mitgeteilt das er das Paket was sichtlich nicht in Ordnung war, angenommen hat.

10 € ist natürlich kein Betrag, aber ich fühle mich ehrlich gesagt verschaukelt.
Welche Möglichkeiten habe ich ?
Vielen Dank
mfg
RB

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verkauft Paket DHL Käufer


3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(62250 Beiträge, 30612x hilfreich)

Erst mal die Kommunikation mit dem Käufer einstellen.

Der Verlust ist sein Problem wenn alles ordnungsgemäß verpackt war, da die Haftung mit der Übergabe an den Versanddienstleister an den Käufer übergeht.

Hat man jedoch eine ungeeignete Verpackung (z.B. gebraucht, zu schwach dimensioniert, ...) gewählt, haftet der Verkäufer für daraus resultierende Schäden.



Zitat (von go501713-12):
Fall bei Ebay wurde eröffnet.

Und was sagen die?


Signatur:Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB
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#2
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Senior-Partner
(6374 Beiträge, 3590x hilfreich)

Hallo,

kleiner Zusatz zu dem was Harry da geschrieben hat! Das gilt nur, wenn du privat verkauft hast! Solltest du allerdings gewerblich verkauft haben, sieht das wieder ganz anders aus...

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#3
 Von 
Sir Berry
Status:
Junior-Partner
(5561 Beiträge, 2179x hilfreich)

Hier ist aber nicht die Beschädigung das Übel sondern der nicht vollständige Erhalt!

Berry

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