Versand trotz widerspruch

Weder sperrig noch Ausland. Der Container ist wohl dafür, dass alle Pakete gesammelt werden und dann gemeinsam vom Versandunternehmen abgeholt werden. Dies ist übrigens lt. Sendungsverfolgung gegen 16:00 passiert. Man hätte also ohne weiteres das Paket wieder raussuchen können. Hätte halt ein bisschen oder auch etwas mehr Arbeit gemacht.

In den AGB's ist ein Widerrufsrecht von 1 Monat eingeräumt. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers.

Auf den Widerruf angesprochen wurde dem Käufer mitgeteilt, dass sie an Feiertagen nicht arbeiten und das Lager bereits um 7:00 beginnt. der Widerruf wurde aber schon vor dem Feiertag um 18:05 geschickt. Also noch eine ganz normale Arbeitszeit im Einzelhandel.

Über den gemeinsamen Versand hat A nicht mit dem Verkäufer sprechen können. Das hat A erst heute anhand der Sendungsnummer festgestellt.

Und ja, als Privatperson bestellt.

-- Editiert von kassandra24 am 01.06.2019 12:47

Zitat (von Harry van Sell):

Zitat (von kassandra24):

Muss A die Rücksendekosten tatsächlich zahlen?

Wenn das

Zitat (von kassandra24):

In den AGB's ist ein Widerrufsrecht von 1 Monat eingeräumt. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers.

rechtskonform formuliert ist, wird man nicht umhin kommen. Es sei denn der Verkäufer gewährt Kulanz.

Zitat (von die wölfin):

Gilt das denn nicht aufgrund der Stornierung als Zusendung unbestellter Ware?

Zitat (von kassandra24):

Nehmen wir mal an, A kauft einen Artikel und bezahlt in einem Zug via P..P... Wenig später merkt er, dass er den falschen Artikel bestellt hat und storniert den Kauf.

Zitat:

Am nächsten Werktag kommt gegen Mittag eine Mail, dass die Ware bereits im Container ist, aber eine Rücksendung auf eigene Kosten möglich wäre.

Zitat:

Muss A die Rücksendekosten tatsächlich zahlen?

Danke für den Tipp mit PayPal.

Zitat (von lila13):

Zitat (von kassandra24):

Das gibt ja ein tolles Geschäftsmodell. Preiswerte Waren trotz Widerspruch vor Versand schnell verschicken, in der Hoffnung, dass dem Käufer die Rücksendekosten zu hoch sind.

Wenn ich da nicht einen §3 UWG (2) rieche.
Man könnte eventuell auch von Zusendung unbestellter Waren ausgehen, da dem Vertrag ja vor!!!! Versand widersprochen war. Dann bräuchte A gar nix zu zahlen.

-- Editiert von kassandra24 am 01.06.2019 14:05

Nehmen wir an, du hättest keinen zweiten Artikel hinterher bestellt, wäre trotz Widerruf die einzelne Ware trotzdem in den Versand gegangen, weil der Widerruf eben erst nach der Bearbeitung beim Händler zur Kenntnis genommen wurde. Daher ändert das an der Situation gar nichts.

Zitat (von lila13):

Zitat (von kassandra24):

Das nächste Mal einfach nicht kurzentschlossen irgendwelche Kaufverträge abschließen, sondern lieber in Ruhe alles durchlesen. Dann wäre es gar nie dazu gekommen, dass du den falschen Artikel bestellt hättest.

-- Editiert von lila13 am 02.06.2019 14:37

-- Editiert von lila13 am 02.06.2019 14:46

Ich weiß ja nicht, wie viel Zeit du hast, aber wenn ich einkaufe, dann geht das zügig. Ich überlege da nicht stundenlang hin und her. Das klappt in 98% aller Fälle. In den anderen 2 % ist bei 1,95 % der Umtauch vor Ort oder ein Widerruf, auch vor Versand der Ware, kein Problem.

Und ob der Händler das zur Kenntnis genommen haben muss, ist m.E. fraglich. Wenn ich jemandem etwas per Post zuschicke, dann gilt auch der Zeitpunkt der Zustellung - sprich, wenn es im Briefkasten liegt - nicht der Zeitpunkt der Kenntnisnahme.

Zitat (von Flo Ryan):

Zitat:

Und ob der Händler das zur Kenntnis genommen haben muss, ist m.E. fraglich. Wenn ich jemandem etwas per Post zuschicke, dann gilt auch der Zeitpunkt der Zustellung - sprich, wenn es im Briefkasten liegt - nicht der Zeitpunkt der Kenntnisnahme.

Wenn man schon Vergleiche zieht, dann sollte man auch Ahnung haben. Wenn Abends (18:05) per Post zugestellt wird, dann gilt es auch erst als am nächsten (Werk-)Tag als zugestellt, weil man zu dieser Zeit üblicherweise nicht mehr mit Post rechnen muss, genauso wenig wie an Sonn- und Feiertagen. Und nur weil du meinst, 18.05 Uhr wäre noch eine übliche Zeit zu der Emails noch gelesen werden müssen, dann ist das deine Meinung, hat aber mit der Realität nichts zu tun.

Du hast einen Fehler gemacht und wenn du meinst, dass ein Händler die komplette Logistik durcheinanderbringen müsste, nur damit Madame ihr bisschen Porto spart, dann hast du dich gewaltig geirrt.

Zitat (von kassandra24):

Für Post mag das ja zutreffen. Da gibt es eine allgemeine Verkehrsanschauung, nach der Post vormittags aus dem Briefkasten geholt wird. Ist aber auch nicht unumstritten. Aber bei E-Mails gilt das wohl nicht. Die werden/sollten den ganzen Tag über immer mal wieder kontrolliert (werden).
Und es geht absolut nicht um "ein bisschen Porto". Sonder darum, dass a) nach widerruf noch verschickt wird und b) dass trotz 2er Kaufverträge und dadurch 2 mal gezahlte Versandkosten das ganze in 1 Paket verschickt wird. Wenn schon die stornierte Ware versendet wird, dann bitte auch in einem eigenen Paket.
Vertrag ist Vertrag!!!