Moin moin zusammen,
habe mir bei Ebay einen Standventilator per Sofortkauf ersteigert, denn der nächste Sommer kommt bestimmt ;-)
Das Teil kommt auch gut verpackt an, um den Karton noch ein extra Karton. Ich pack ihn aus und stelle dann fest das am Motorgehäuse 2 Bruchstellen sind. Es beeinträchtigt zwar nicht die Funktion, aber das Teil ist nun mal defekt. Würde der Händler in der Nähe wohnen würde ich da hinfahren und das Teil umtauschen. Ich habe den Händler daraufhin eine Mail geschickt in dem ich ihm das Problem geschildert habe. Er schrieb zurück ich soll ein Foto von der Bruchstelle machen und es ihm senden, was ich auch tat - und seitdem herrscht funkstille. Da der Ventilator nur 18 Euro gekostet hat würde das hin und her schicken bald den Kaufpreis übersteigen. Ich machte dann den Vorschlag er solle mir ein Kopfkissen für 13 Euro schicken und der Fall wäre für mich erledigt. Aber bislang keine Meldung vom Händler. Muß eigentlich ich das Porto für die Rücksendung bezahlen, oder der Händler ?
Ich will wegen so einem Betrag keinen großen Hermann machen, es geht mir eigentlich nur ums Prinzip, hätten ja auch 1800 Euro sein können. Was sollte ich da weiter gegen unternehmen ?
Ware defekt - was nun ?
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
--- editiert vom Admin
Würden Sie auch Ihre neu erstandene Ware kleben - ich glaube nicht !
Beschädigt oder defekt spielt das eine Rolle.
Es handelt sich hier um neues Gerät und da kann man ja wohl einwandfreie Ware erwarten.
Diese Fa. bietet in der Tat noch Kopfkissen, Matratzen ect an. Und weil diese Kissen nur 13 Euro + 5 Euro Versand kosten, würde sich das doch anbieten.
Schon mal was von Flexibilität gehört ?
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Sie meinen mit dem Kissen kommt ein neuer Ventilator (das Ersatzgerät)? Sonst versteh ich die Kissenangelegenheit auch nicht.
Ob defekt oder beschädigt spielt wirklich keine Rolle wenn es ein Neugerät ist, bei gebrauchten müsste man das hinnehmen wenn es die Funktion nicht beeinträchtigt wird.
Aber kommt drauf an was in der Auktion stand. Ein Link wird hier gerne gesehen.
man, er meint eine art "schadenersatz" 
darauf wird sich der vk aber vermutlich nicht einlassen, kann ich mir vorstellen.
-> entsprechende bewertung zu defekter ware und fertig. immerhin funktioniert er ja.
Ich könnte mir vorstellen, dass der Fragesteller eine hilfreiche Antwort gesucht hat - und nicht verharmlosende Kommentare.
Hab ich irgendeine Ansprache verpasst, dass hier jetzt unterschieden wird: Bagatelle oder nicht
?
Bei einem Neuwagen erwarte ich auch, dass der Lack keine Kratzer und die Windschutzscheibe keinen Steinschlag durchgemacht hat.
Wer würde hier (da Funktion ja gegeben ist) zum Lackstift oder Glas-Reparaturset greifen?
Wenn es sich um ein Neugerät handelt, dürfen keine "Schäden" vorhanden sein - egal ob das Ding nun 10 oder 1000 Euro gekostet hat!
Also muss der VK entscheiden, wie er der Nachbesserung gerecht werden will:
- Neulieferung (eines einwandfreien Gerätes)
- Wandlung des Vertrages
- Wertminderung
Porto für Rücksendungen bei Sachmängeln trägt der VK.
Gruss
MichiM
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"So dumm wie ich bin,
sehe ich noch lange nicht aus "
Genau, eine Art Schadensersatz - leona hat´s erkannt ;-) Denn Porto hin neuer Ventilator Porto zurück würde dem VK, meine ich, mehr kosten als ein Kissen für 13 + 5 Euro Porto.
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