Hallo, ich habe über ebay eine Markensonnenbrille bei einer GmbH gekauft. Jetzt will ich die Brille zurückgeben. Die Brille und das Etui habe ich noch. Die kleine Ray-Ban-Orginalverpackung habe ich jedoch nicht mehr. Muss mir der Verkäufer dann trotzdem den vollen Preis erstatten. Die Brille und Etui sind unbeschädigt, die kleine Papierschachtel habe ich jedoch nicht mehr. Danke.
Warenrückgabe in Orginalverpackung
24. März 2022
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Frage vom 24. März 2022 | 21:45
Von
Status: Beginner (56 Beiträge, 0x hilfreich)
Warenrückgabe in Orginalverpackung
#1
Antwort vom 24. März 2022 | 21:57
Von
Status: Unbeschreiblich (129587 Beiträge, 41335x hilfreich)
Zitat :Jetzt will ich die Brille zurückgeben.
Auf welcher Rechtsgrundlage denn?
#2
Antwort vom 25. März 2022 | 11:27
Von
Status: Philosoph (13311 Beiträge, 4760x hilfreich)
Zitat :Auf welcher Rechtsgrundlage denn?
Widerrufsrecht höchstwahrscheinlich, eben der Klassiker bei Ebay, Amazon und Konsorten.
Zitat :Muss mir der Verkäufer dann trotzdem den vollen Preis erstatten.
Nein.
Bleibt die Frage, was er für eine "kleine Papierschachtel" abziehen dürfte.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 25. März 2022 | 12:32
Von
Status: Unbeschreiblich (40064 Beiträge, 6532x hilfreich)
Vermutlich verlangt der Verkäufer in seinen AGB Rückgabe eben Rücknahme in Originalverpackung.Zitat :Warenrückgabe in Orginalverpackung
#4
Antwort vom 25. März 2022 | 20:55
Von
Status: Unbeschreiblich (129587 Beiträge, 41335x hilfreich)
Zitat :Widerrufsrecht höchstwahrscheinlich
Ja, könnte sein.
In dem Falle könnte er dann einen Abzug für den Wertersatz vornehmen wenn er nett ist.
Oder er könnte auch den Widerruf schlicht verweigern, da die gesetzlichen Bedingungen nicht alle erfüllt sind.
#5
Antwort vom 26. März 2022 | 00:26
Von
Status: Lehrling (1809 Beiträge, 719x hilfreich)
Zitat :Muss mir der Verkäufer dann trotzdem den vollen Preis erstatten. Die Brille und Etui sind unbeschädigt, die kleine Papierschachtel habe ich jedoch nicht mehr.
Gemäß § 357 BGB muß "der Verbraucher Wertersatz für einen Wertverlust der Ware leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war."
Der Verbraucher müßte allerdings gesetzeskonform informiert worden sein über "die Bedingungen, die Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts", bevor er für einen Wertverlust Wertersatz zu leisten hätte.
Also: liegt überhaupt ein WERTVERLUST DER WARE vor, wenn lediglich eine ( zwischen wertlos und exorbitant aufwendig gestaltete) Verpackung nicht bzw. nur beschädigt zurückgesandt würde?
Und falls man bei Beschädigung/Zerstörung lediglich der Verpackung von einem "Wertverlust der Ware" sprechen will, hätte eine ordnungsgemäße Belehrung dann den Hinweis zu enthalten, dass die ( ansonsten einwandfreie ) Ware auch in unversehrter Orginalkverpackung zurückgesendet werden müßte, um einen Wertverkust bzw. dessen Ersatz zu vermeiden?
Allerdings hat der Gesetzgeber festgelegt, dass die spartanisch spärliche Information der Musterwiderrufsbelehrung der gesetzlichen Anforderung an Verbraucherinformationen hinsichtlich "der Bedingungen, Fristen und der Ausübung des Widerrufsrechts" genügen soll.
RK
#6
Antwort vom 26. März 2022 | 15:59
Von
Status: Lehrling (1809 Beiträge, 719x hilfreich)
Zitat :er könnte auch den Widerruf schlicht verweigern, da die gesetzlichen Bedingungen nicht alle erfüllt sind.
Wenn der Verkäufer in dieser Weise über die Widerrufsbedingungen informiert hätte ( "Wenn die Original-Verpackung fehlt, wird der Widerruf verweigert" ), dann könnte er wegen unrichtiger Widerrufsbelehrung überhaupt keinen Wertersatz verlangen, nichteinmal, wenn die Brille ramponiert wäre.
Mit einer ordnungsgemäßen Widerrufsbelehrung wird der widerrufende Verbraucher darüber informiert, dass auch beliebige "Beschädigungen" der Ware ihm das Recht zum Widerruf seiner Bestellung belassen.
RK
#7
Antwort vom 26. März 2022 | 16:13
Von
Status: Unbeschreiblich (129587 Beiträge, 41335x hilfreich)
Zitat :Wenn der Verkäufer in dieser Weise über die Widerrufsbedingungen informiert hätte
Muss er nicht, denn die Grundregel besagt " Prüfen ja – nutzen nein".
Die spannende Frage ist halt immer wieder, wo ist da die Grenze...
Kommt also durchaus darauf an, ob die Verpackung nur verloren ging oder bewusst entsorgt wurde.
#8
Antwort vom 26. März 2022 | 23:20
Von
Status: Unbeschreiblich (129587 Beiträge, 41335x hilfreich)
Zitat :Allerdings hat der Gesetzgeber festgelegt, dass die spartanisch spärliche Information der Musterwiderrufsbelehrung der gesetzlichen Anforderung an Verbraucherinformationen hinsichtlich "der Bedingungen, Fristen und der Ausübung des Widerrufsrechts" genügen soll.
Und er tut gut daran diese nicht zu ändern, ergänzen oder gar zu "verbessern", will er nicht in die Niederungen der Abmahnhöllen gezerrt werden...
#9
Antwort vom 6. April 2022 | 15:37
Von
Status: Schüler (267 Beiträge, 66x hilfreich)
Zitat :Hallo, ich habe über ebay eine Markensonnenbrille bei einer GmbH gekauft. Jetzt will ich die Brille zurückgeben.
Wann genau gekauft und erhalten?
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